乘着春天的翅膀飞翔

　　——石景山区残疾人社会组织服务工作纪实

　　◎ 石景山区残联

　　春华秋实，又到了一年丰收的季节。石景山区为残疾人服务的四个社会组织更是硕果累累。小飞象训练发展中心、残疾人就业服务事务所、漂亮妈妈听力言语康复中心和太阳花听力言语康复中心在区委区政府的关怀下，在区残联的业务指导下，社会各界帮扶下，不仅软硬件设施越来越强，业务有了新的拓展，更主要的是为残疾人服务的能力有了进一步的提高。

　　关怀关爱春风度

　　漂亮妈妈言语康复中心主任高丽娟永远忘不了今年5月6日的那一刻。区委书记荣华到漂亮妈妈听力语言康复中心调研，听取了她的汇报，视察了聋儿康复的教学情况。看望和慰问了残疾儿童和教师，与他们亲切交谈，并送去了玩具和学习用品。使她更增强了做好聋儿康复工作的信心和决心。她说：“近年来，区委区政府对残疾人社会组织的关爱和社会各界的帮扶，使她有了社会组织进入春天的感觉。”

　　区残联领导到四个社会组织调研，了解存在问题并加以解决。令四个社会组织感动的是：区残联积极与财政、国税、地税部门协调，指导、帮助4个为残疾人提供直接服务的社会组织成功办理了减免税备案登记手续，并开展了申请减免税相关事项辅导，为他们的发展助了一臂之力。

　　太阳花听力言语康复中心在高井地区的青山绿水掩映下，装饰一新、面积达1000平方米的新中心与原来坐落在小区单元楼内150平米的旧中心简直是天壤之别。太阳花听力言语康复中心主任吴谭说：“没有党和政府的扶持、社会各界的帮助，我们不可能这么快的改善办园条件。今年市残联搭建的统招教师平台使我们从高校招来的教师起点高，为提高聋儿康复质量奠定了基础；组织教师培训，请专家授课更是提升了教师的业务水平，促进了教学质量的大幅提高。”

　　“党和政府不仅给我们雪中送炭，更主要的是授之以渔。”石景山区残疾人就业服务事务所陈亚璐说。今年以来，区残联采取政府购买服务的方式为石景山区残疾人就业服务事务所承办残疾人大型就业招聘会项目提供资金支持，使之充满了活力。

　　社会各界伸出援手。今年小飞象收到了中国狮子联合会北京分会捐赠的电脑和甲壳虫俱乐部捐助的音响及被褥等学习生活用品，收到了凤凰公益等组织捐赠的服装鞋帽，以及区青联、区团委捐赠的康复用品、电脑和篮球架。漂亮妈妈听力言语康复中心收到了中铁建市政分公司、明日航空公司和国资委监管的中青总公司的捐赠和志愿服务。更令教师和贫困聋儿家长感动的是北京京剧院的著名京剧演员姜亦姗捐赠了8个贫困聋儿10个月的康复费。五里坨街道残联和红卫路社区的干部在“爱耳日”、“助残日”和“六一”儿童节送来礼物并看望残疾儿童。石景山区的社会组织进入了发展的最佳机遇期。

　　创新创优拓服务

　　7月的一天，在八角幼儿园的新生入学考试中，家住八角街道社区的自闭症患儿郭某戴着电子耳蜗与健全孩子同台pk,表演节目、认字等各个项目经教师集体打分，郭某的分数超过了相同年龄段健全人，名列第一。

　　去年12月，到小飞象训练发展中心康复训练的郭某刚入园时，没有语言沟通，学习能力和自我管理能力差。中心就专门为她制订了个训方案，对她进行个性化感统训练；在她有了一定的自理和沟通能力之后，让她参加社区康复训练、与志愿者互动。外出接触社会使她沟通交往能力得到提高。在半年时间内，她具备了融入社会的条件，进入普通幼儿园学习。

　　提高为残疾人服务的水平，拓展为残疾人服务的领域是今年这四个社会组织的中心工作。小飞象训练发展中心原只做0—16岁自闭症患儿的康复训练，现在拓展到社区生活、融入社会、法律法规介绍、社区与社会融合等项目。太阳花听力言语康复中心为提高康复教学水平，聘请北京联合大学特教学院副院长吴立平为康复教学顾问。并将教学区与休息区、饭堂分开，将个训室增至6个，还增加了图书资料室、游戏室和教具室，拓展了教研的空间。漂亮妈妈听力言语康复中心为了规范教师的教学，编写了5万字的《听障儿童康复指导手册》，印制了5000余册发给每名教师和每位家长，将聋儿的康复延伸到家中。通过老师和家长的配合，加快了聋儿的康复。中心主任高丽娟还远赴湖北省武汉市艺萌康复中心讲学和交流，取长补短，提高了教学水平。

　　四季商品酒店百年食府招聘了21名残疾人从事保安、洗碗工、巡菜工、车场管理等工作。但在酒店就业的残疾人，多数为后天性致残，因不了解残疾人就业政策的具体内容和维权的途径，常与管理层发生纠纷。残疾人就业服务事务所立即派出3名就业辅导员为他们提供特殊的服务。一是对用工双方进行权益指导、心理辅导、人际交往技巧辅导；二是与残疾人职工交谈了解产生问题的原因；三是对劳资双方进行调解。今年以来，就业服务事务所对辖区内所有录用残疾人职工的企业开展了这项服务，为残疾人就业提供跟踪服务，受到劳资双方的好评。

　　服务社会创和谐

　　5月19日，我区的四个社会组织共同参与了由区残联、区人力社保局主办，鲁谷社区承办的“提供一个岗位幸福一个家庭”第23次全国助残日大型招聘会服务活动。使我区336名有就业需求的残疾人和社区居民得到了就业招聘、康复咨询和法律法规宣传等多项服务。

　　为了搞好这一活动，石景山区残疾人就业服务事务所早动手、早准备，提前策划制订出了活动方案和应急预案，动员全体员工与区内48家有招聘残疾人意向的企事业单位洽谈沟通；活动当天还对参加招聘企事业单位实行客服经理制服务，即一个经理联系7家企业，为他们解决遇到的各种问题。

　　由于注重招聘单位岗位需求和残疾人的择业要求，提供的销售、文秘、客服、技术管理等岗位深受残疾人欢迎，很多残疾人大学生也参加了招聘会。当天，全区48家大中型企事业单位拿出270个岗位进行招聘。当场收到简历230份，49家企业与151人次残疾人达成了用工意向。

　　为了加大为残疾人服务力度，小飞象训练发展中心、漂亮妈妈听力言语康复中心、太阳花听力言语康复中心向与会残疾人提供了就业指导、劳动政策解答，民办非企业社会组织康复咨询服务。为了方便与会残疾人，招聘会现场设立综合服务区，提供手语翻译、医疗服务保障等服务，受到残疾人的欢迎。

　　四个社会组织在搞好本职工作的同时，不忘社会责任，积极为社区居民服务。小飞象训练发展中心在八角社区开设了“自闭症家庭早期干预专业培训、残疾人家庭康复与社区生活模式研究和老年人心理关怀援助行动”等系列专题讲座与社会倡导服务；漂亮妈妈言语康复中心与红卫路社区于今年5月联合举办了“共享和谐，解语新生”聋儿家庭心理救助行动的专项讲座；太阳花听力言语康复中心在社区举办了“听力防护讲座”；受到残疾人家长和社区居民的好评。

　　谈到下一步的发展，四个社会组织的负责人娓娓道来。小飞象训练发展中心提出：要加强党的建设增强凝聚力。要提高教师素质，准备与国际接轨。同时，将自闭症残疾儿童康复与社会社区工作结合，打造融合性康复中心，实行特色教学；太阳花听力言语康复中心提出：要抓品质，创品牌，以康复质量赢得家长和社会信任；区残疾人就业服务事务所提出：要打造残疾人就业服务港，实行残疾人职业重建评估、就业辅导、双向就业推荐、职业训练、岗中全程追踪和残疾人文化交流活动的一条龙服务；漂亮妈妈听力言语康复中心提出：进一步改善软硬件环境，对教师进行轮岗培训和心理辅导，在提高教学质量上下功夫。