车永胜：开启盲人就业光明路

◎ 朱东琼

　　在学习与记忆的过程中，海伦•凯勒只有一个信念：她一定能够把自己所学的知识记下来，使自己成为一个有用的人。盲人按摩师车永胜就是凭借这个信念，在竞争激烈的市场中勇敢开拓。12年来，他的盲人按摩店，从不足60平米的小门脸，发展到现在两个门店、十几名按摩师、上千名会员的规模。从有视力到双目失明，他坚强地接受了人生对他的考验。

　　小荷才露尖尖角

　　车永胜是一个先天性眼疾患者，少年的时光在车永胜心中已成永恒的记忆。那时，虽然视力不好，但他还可以看书、写字，与小伙伴们一起快乐地学习、玩乐。小学期间，他的眼睛先后做过几次手术，但是效果都不太好。六年级那年，右眼视网膜脱落，自此，他双目失明，休学在家。

　　1984年，15岁的车永胜进入北京市盲校学习，在盲校的八年间，他除了学习文化课外，还学习了盲人按摩，为将来的按摩事业打下了一定的基础。

　　毕业后，为了积累临床按摩经验，他来到了大兴军民共建门诊部从事按摩工作，一干就是5年。期间，他一边打工一边刻苦钻研技艺，练就了一身过硬的按摩技术。

　　为了进一步提高自己的按摩理论素养，1997年，车永胜参加了中残联举办的为期一年的盲人按摩专业大专班的学习。学习期满，他又以打工者的身份到盲人按摩机构工作了一年。

　　摸索创业再坚守

　　1999年，北京的盲人按摩市场刚刚起步，车永胜在具备丰富的理论知识、一定的管理经验和过硬的专业技术水平的基础上，与4个合作伙伴开起了自己的第一家盲人按摩店——宝华康盲人按摩中心。从此，他们有了属于自己的事业，开始了他们的创业史。

　　创业并没有想象的那么简单。按摩店刚开张时，没有经验，顾客少之又少，有时候甚至一天都没有客人上门。车永胜在别处学到的经验似乎也不太适合盲人按摩中心的发展。针对这种状况，车永胜想了很多办法，一方面对进店的顾客实行优惠，过年过节给予一定的折扣，免费试用一些理疗项目；另一方面，按摩的时候努力做到尽心尽力，他会详细询问顾客病史，并耐心地向顾客讲解穴位按摩法，最大程度上让顾客满意。由于客源不太稳定，当时少有的收入只够支付日常的开支，半年内，他们4人没有拿到一分钱的工资。

　　创业是艰难的，盲人创业需要付出比常人更多的艰辛。2000年，他们中的2人退出，当时，他也想过不干了，甚至想去南方打工，但最终还是坚持了下来。他的盲人按摩店又招了1名盲人按摩师，并在区残联的帮助下，与周边超市、饭店等单位联手做一些广告宣传，扩大了知名度。2001年，按摩店的客源慢慢地增多，他的按摩技术随着临床经验的增加也得到提高，顾客比较常见的腰椎和颈椎病，车永胜一摸就知道病情具体发展到什么程度，一般顾客经按摩校正后，症状就会减轻。由于价格合理公道，服务热情周到，慢慢地，知道他的盲人按摩中心的人越来越多，很多人慕名而来，按摩店生意越来越好。

　　随着客流量的逐渐加大，按摩店业务也越来越繁忙。顾客希望他们在世纪城开一家盲人按摩店。为了满足顾客的需求，他与家人商量，决定在世纪城买下一套200多平米的房产，专门用于盲人按摩。

　　辛勤付出喜收获

　　一份付出，一份收获。车永胜每天从清早工作到深夜，生活忙碌却很充实，更为重要的是，他在获得了做人的尊严和自信的同时，为更多的盲人提供了就业岗位。

　　2002年，位于世纪城的宝华康盲人按摩中心连锁店开业了。他的事业走向坦途，好事接连不断。他的盲校同学辞掉了在天津一家医院的工作，来到了车永胜的盲人按摩机构工作。时间长了，两人的感情越来越深，有情人终成眷属。现在，他们夫妻二人一人管理着一家盲人按摩店。12年来，随着顾客的增多，他先后招聘了15名盲人朋友加盟他的盲人按摩中心，既充实了按摩中心的技术力量，也解决了盲人朋友的就业难题，同时他的盲人按摩中心也得到了发展和壮大。目前，十几名盲人按摩师每天平均要接待上百名顾客，月客流量达2000至2500人。

　　依靠优质的服务、优雅的工作环境以及高超的按摩技术，车永胜的盲人按摩店生意红火。在他的按摩店进行按摩治疗的顾客大多是老顾客，按摩店固定会员达1000多人。谈到他留住顾客的技巧，他非常自信地说：“我们的硬件设备都是专业的医疗设备，技术人员必须有3至5年以上的临床工作经验，同时还要经过理论考核、面试和培训后才能上岗。此外，我们中心工作人员还要定期召开例会，交流工作体会，讨论工作中存在的问题及解决办法，不断提高业务水平和服务水平。”12年来，车永胜所经营的按摩中心从未出现过纠纷及投诉现象。作为海淀区盲人按摩示范店，宝华康盲人按摩中心先后接受了中国残联、市残联以及海淀区各级领导的检查指导。2004年5月，车永胜被评选为北京市的“就业明星”。

　　放飞希望盼未来

　　多年来，车永胜不仅在逆境中成就了梦想，实现了自身的价值，还为其他盲人就业指明了一条光明之路。

　　目前，车永胜已经具有高级按摩师和国家级按摩技师的资格。在长期的按摩工作中，他刻苦钻研，不断总结，拥有了丰富的临床经验，锻炼出了过硬的按摩技术，并且著有多篇关于按摩治疗的论文，堪称按摩技术的带头人。宝华康盲人按摩中心的培训计划和考核制度都是由他制定和组织实施的。

　　车永胜对北京市的盲人按摩事业前景非常看好。他认为，目前北京市的盲人按摩业发展状况良好，盲人按摩店也较多，残联以及政府对盲人从业人员给予了很多的优惠政策：针对盲人按摩机构从业人员给予社会保险补贴；根据安置残疾人数的多少以及开店的大小给予一定的补助；同时，还有对盲人按摩机构的按摩师培训的学费补助等一系列政策，盲人按摩行业前景一片光明。

　　就今后的发展方向，他信心满满。他说，未来还准备再开连锁店，但作为残疾人，尤其是盲人，会有很多不便，如果管理不到位，就会出现质量问题。因此，本着对顾客负责的态度，他想等到条件成熟后再扩大经营范围。对一些准备新开店的盲人朋友，他提出了一些中肯的建议，如：开办盲人按摩店一定要拥有一定的技术水平和经济实力；按摩店的选址非常重要，一定要对市场和客源进行调研；盲人按摩师的队伍要建设好，俗话说：“酒香不怕巷子深”，服务好、技术好以及环境好才是生意好的重要保证。

　　“我只是努力地生活，尽量让亲戚朋友不要为我操心。经营按摩中心既是为家庭解困，也是为社会解忧。”朴实的话语诠释了车永胜的人生追求。