一、个人中心

用户登录成功后，进入个人中心页面，如下所示：

1、我要申请（业务办理）

如果用户要办理业务，则需要点击我要申请，跳转至“网上办事服务”页面。

办事说明：点击“办事说明”即可进入服务事项申请的办事说明页面，在该页面可查看该服务事项的办理条件、办理材料、办理流程、相关政策、办理机构及常见问题解答6项内容。

在该页面也可点击右侧的“在线办理”按钮，进入服务事项办理的信息填写页面，根据要求填写完信息，最后点击“提交”按钮即可办理成功。

在线办理：点击“在线办理”即可进入服务申请的信息填写页面，按照要求填写信息提交即可。

注意：残疾人证模块与其他稍有不同，右侧页面显示为“北京市户籍办理”和“外省市户籍办理”。

如果是北京市户籍办理残疾人证，则直接点击“北京市户籍办理”字样，进入残疾人证相关办理的办事说明页面，点击右侧的“在线办理”按钮即可进入进行事项办理。

如果是非北京市户籍办理，则会直接跳转至中残联网站，需注册登录后进行证卡业务办理。

2、我的申请

该页面展示的是个人的申请记录信息。点击操作列的“进程”可查看详细进程。

如预约医院，则可进入后，点击“选择医院”，进入残疾人证办理的信息填写页面，滑动到最下面，点击“预约医院”蓝色的按钮预约医院即可。

3、我的资料

该页面可以查看个人的基本资料，也可修改移动电话，即可修改注册时预留的手机号。

4、修改密码

在该页面，可修改账户登录时的密码。建议在重置密码时，打开密码框右侧的小眼睛图标，按照要求输入密码。

5、服务汇聚

该页面展示的是服务事项申请的审批流程，同时在“服务审批”标签右侧也有“服务记录”的页签，在该页面可查看服务申请成功后，参加服务的记录项。

6、联系方式

该页面可查看北京市各街道残联地址和联系电话，用户可在上方的联系方式查询中，选择区划和街道，精准定位该街道的地址和联系方式。

7、好差评

点击好差评选项，可跳转至北京市统一认证平台，登录后可对自己的申请项目做以评价。

同时在用户提交完申请项目后，好差评系统也可自动弹出，用户同样可以对享受的服务做相关评价。

二、常见问题清单

1、怎么进入个人中心页面？

答：如果登录成功后不在个人中心页面，则可以点击左上角白色的“个人中心”字体，直接到个人中心页面。

2、点击“在线办理”跳转到登录页面了怎么办？

答：该问题多数情况下是由于浏览器缓存问题导致，建议用户清除浏览器缓存后，关闭浏览器后重新打开再尝试登录跳转。

3、办理残疾人证怎么预约医院？

答：登录成功后，在个人中心，点击“我的申请”，在右下侧的我的申请列表中，则可以选择“进程”；

进入后点击红色的字体“选择医院”，在弹出的评测弹窗中点击“开始申请”，则可以进入残疾人证办理的信息填写页面；

将页面滑到最下方，则会出现“预约医院”、“修改评残类别”两个蓝色按钮，点击“预约医院”，进入后选择医院以及评残时间，点击保存；

保存成功后，则可以打印评定表。

4、打印评定表找不到地方怎么办？

答：评定表打印需要在医院预约完成后进行打印，流程可参考【预约医院】流程，医院预约结束后，即可出现【查看医院】字样，进入后便可看到【打印】按钮。

5、不确定自己是否提交成功？

答：进入“个人中心”，如果我的申请列表中已有申请项目的名称，则表示已提交成功；如果无，则表示未提交成功。