市康复中心多方联动推进心理热线项目 精准服务本市残疾人需求

为贯彻落实心理热线项目“做实做细、精准服务本市残疾人群体”的目标要求，康复中心积极行动，7月份以来联合市残联社服中心、市政务服务便民热线中心（以下简称市民热线中心）多次开展专项研讨，重点围绕残疾人数据库与市民热线对接事宜进行精准对接与细节优化。

 经多方沟通协调，市残联残疾人信息系统已实现与市民热线中心的稳定对接，且数据保持实时更新，为精准识别服务对象奠定了坚实基础。作为服务筛选的“第一道关口”，市民热线中心将严格按照心理热线项目既定条件标准，对来电咨询者进行身份及条件识别核查，对符合条件的残疾人群体信息转接至心理热线坐席，确保精准服务于京籍残疾人。

此外，市残联微信小程序“心理咨询预约”已同步专项服务入口，做到持证残疾人精准识别相关身份信息，切实为目标群体提供更加贴心、高效的心理支持服务保障。（刘海荣）