“刘师傅，我们来您家入户了。” 1月5日上午，区残联理事长赵玲、办公室主任邓玉红，在南磨房地区原人大主席王根来陪同下，和社区调查员、陪调员一起，入户残疾人家庭，指导残疾人基本服务状况和需求专项调查工作。

　　这是一个一户多残的残疾人家庭，丈夫双目失明，妻子高位截瘫。一进门，调查员便微笑着将胸前佩戴的调查员证亮了出来。社区工作人员虽然很熟悉这家残疾人的情况，但这次入户调查，调查员依然要求自己严格按程序进行。

　　“过去几年，您家是否进行过无障碍改造？有没有这方面需求？”调查员仔细询问着每一个问题。“无障碍是前几年安装的，现在又有些不方便了，想再改造改造。”“没问题，这我给您记下来。”……在调查员耐心细致的调查询问中，整张调查表填写完毕。调查中，赵玲理事长不时对调查内容、方法等进行指导。

　　赵玲理事长反复要求叮嘱调查工作人员：第一、入户调查时，调查员、陪调员要结伴同行，既有利于保证自身安全，也方便及时发现问题，及时纠正；第二、入户时态度要和蔼、言语要亲切，感情上和残疾人多沟通；第三、准确记录残疾人实际情况，如实填写残疾人需求，把残疾人当前的实际情况和今后需求了解清楚、调查明白。为区政府制定服务残疾人政策规定，更好地服务残疾人、满足残疾人需求提供详实、准确的基础数据。

　　图为赵玲理事长指导专项调查工作