残疾人证、低保、低收入、城乡特困证明

　　 北京市残疾人联合会 北京市财政局关于印发《北京市残疾人居家环境无障碍改造服务管理暂行办法》的通知〔2020〕15号

　　 北京市残疾人联合会关于印发《北京市残疾人居家环境无障碍改造服务管理实施细则（试行）》及相关配套文件的通知 京残发〔2020〕18号

　　各区残联

　　北京市残疾人居家环境无障碍改造政策问题解答

　　1、什么是残疾人居家环境无障碍改造？

　　残疾人居家环境无障碍改造是指根据残疾人居家障碍的实际情况，对其居住的房屋基础设施进行有针对性的改造，添置适量有助于残疾人消除居家障碍的设备和产品，提高其居家生活自主程度和生活质量。

　　2、什么人可以申请居家环境无障碍改造？

　　具有北京市户籍，且持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人。

　　3、哪类残疾人可以申请？

　　所有类别的京籍持证残疾人均可申请。

　　4、非京籍的残疾人是否可以申请居家环境无障碍改造？

　　不可以，只有具有北京市户籍，且持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人。

　　5、居家环境无障碍改造政府有补贴吗？补贴的标准是多少？

　　有补贴的，补贴是自动计算的，标准如图：

　　例如：1、残疾人王某是肢体二级残疾人，居家改造花费了9500元，政府补贴限额是10000元，未超过补贴限额，所以他的自费部分是9500×10％=950元，政策补贴了8550元。2、如果残疾人王某属于特困家庭，那么其居家改造费用9500元全部由政府补贴。3、如果王某属于低保低收入家庭，那么其居家改造自费部分是（9500-5000）×10%=450元，政府补贴9050元。

　　6、如何提出居家改造申请

　　残疾人登陆北京市残疾人联合会官网，在“北京市居家环境无障碍改造服务管理平台”注册登记，按照网站提示进行申请。

　　7、我是2016年参加过居家改造的，还能在今年申请改造么？

　　根据规定，残疾人参加过居家环境无障碍改造5年内不再享受政府补贴。如果残疾人2016年参加过居家改造，要等到2022年才能再次享受居家改造政策补贴。但是，如果你有以下两种情况，可以在5年内再次申请改造：1）新增加残疾类别或由肢体三、四级升级到肢体一、二级；2）市、区人民政府做出房屋征收决定搬迁的残疾人。

　　8、新增加残疾类别或者由肢体三级、四级升级到一级、二级的残疾人居家改造补贴如何计算？

　　属于以上情况的，残疾人居家改造补贴资金可以累计计算，但不得超过补贴上限。

　　9、我是多重残疾人，是否可以跨类别选取目录内的项目？

　　可以跨类别选择项目，但补贴标准不变。

　　10、是所有的改造项目都需要评估么？

　　每个残疾类别中规定了需要评估的条件，其中有些项目不用评估，详细情况见目录

　　11、如果评估人员评估的结果我不满意怎么办？

　　可以向区残联提出申请，由区残联争议评审小组对有争议的评估案例进行审议，作出最终评审意见。残疾人对评审意见仍有异议的，可由区残联提交市残疾人居家改造争议评审小组做出最终评审意见。

　　12、提交订单后，我又想变更订单内容可以吗？

　　在残疾人提交居家改造订单后，订单内容将不能变更。如有特殊情况如房屋拆迁、残疾人去世等，需要在改造前向区残联及时提出申请。

　　13、我的居家改造自费部分和补贴部分都怎么支付？

　　在确认订单后，残疾人需先行向产品服务机构及施工服务机构支付您的自费部分。残疾人垫付政府补贴部分费用有困难的，也可在提交订单时选择授权区残联代为支付其补贴部分费用，无需再行报销手续。

　　如果是残疾人垫付政府补贴部分的，可凭无障碍产品及施工服务机构开具的服务凭证和发票到所在区残联报销。区残联在完成《评估设计方案》、《验收登记表》和结算票据等审核后，将补贴资金打入残疾人一卡通。

　　14、我什么时候可以申请居家改造？

　　您可以在一年当中任何时间通过残疾人居家环境无障碍改造服务管理平台进行申请。各区残联将根据年度经费预算情况确定当年残疾人居家改造服务人数，并根据申请时间先后顺序进行审批，从未进行过残疾人居家改造者优先。

　　15、我可以在非户籍地址申请居家改造么？

　　如果您是人户分离情况或者有多处住房的情况，可以选择一处经常居住的住房进行居家改造。但在申请环节中需要确认对改造地址房屋改造的权利，并承担相应的责任。

　　16、申请完成后，我需要做什么？

　　在您申请完成后，区残联会对您的申请进行审核，如果审核通过，将根据申请情况进行入户评估，评估机构会在审核通过10个工作日内与您联系上门评估，不需要评估的，产品服务机构会在30个工作日内完成送货及安装。

　　17、申请改造的施工项目，可以选择不同的施工机构么？

　　残疾人同时申请多个施工项目的，同类项目应选同一家施工服务机构。

　　18、我不会上网或者家里没有网怎么办？

　　您可以向亲戚朋友或者所在的社区（村）申请帮助，社区村有关工作人员可以协助你上网申请。

　　19、居家改造需要多长时间？

　　从上网申请到施工安装一般不超过2个月的时间（冬季有室外施工项目除外）。

　　20、如果安装和施工的项目损坏了怎么办？

　　如果是正常使用情况下出现了质量问题，在保修期内的由产品和施工服务机构免费进行维修或更换。超过保修期的，由残疾人与产品和施工服务机构协商自费进行维修。

　　21、居家改造项目目录是固定不变的么？

　　残疾人居家环境无障碍改造项目目录是动态的，市残联会根据相关政策及残疾人需求等情况，适时对项目目录进行调整，以满足更广大残疾人的居家无障碍改造需求。

　　22、我可以对居家改造服务评价么？如何去评价？

　　您可以在改造验收完成后，对评估设计、送货及施工安装等环节和服务机构的服务情况在残疾人居家改造服务管理平台上进行评价。