残疾人服务一卡通公交应用每次激活后有效期为12个月。持卡人在每个公交应用有效期结束前，携卡到户籍所在地街道（乡镇）残联或指定服务场所做激活（延期）,或者采用手机激活方式，使用北京一卡通APP进行激活（延期）。（指定服务场所详见“办理机构”中的附件列表）

　　1.《北京市残疾人服务一卡通使用手册》

　　2.北京市交通委员会 北京市残疾人联合会关于北京市残疾人持卡（证）免费乘坐公共汽电车的通告。

　　3.北京市公园管理中心 北京市残疾人联合会关于北京市残疾人持卡（证）免费进入公园(景区)的通告。

　　户籍所在地街道（乡镇）残联或指定服务场所（详见附件列表）

　　北京市残疾人服务一卡通 服务热线：4000511818

　　附件：

　　北京市东城区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市西城区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市朝阳区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市海淀区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市丰台区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市石景山区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市门头沟区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市大兴区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市房山区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市顺义区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市通州区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市昌平区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市怀柔区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市密云区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市平谷区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　北京市延庆区残疾人一卡通公交应用激活（延期）服务场所列表

　　1、持北京市残疾人服务一卡通是否可以乘坐地铁等轨道交通工具？

　　答：不能，盲人（视力残疾1-4级）乘坐城市轨道交通按原办法换票乘车。

　　2、公交乘车刷卡没有响声怎么办？

　　答：首先确认刷卡操作是正确的，如果依然没有响声，可能是卡片损坏，可到街道(乡镇)残联申请换卡。

　　3、公交乘车刷卡时显示卡过期怎么办？

　　答：持卡人到街道（乡镇）残联或指定服务场所做延期激活。

　　4、刷卡免费乘公交的范围是多大？

　　答：残疾人可刷卡免费乘坐本市公共汽电车市域内路段。本市公共汽电车包括北京公共交通控股（集团）有限公司、北京祥龙公交客运有限公司、远郊区县境内客运企业所属公交运营线路。

　　5、刷卡乘车时上车、下车都要刷卡吗？

　　答：是的，持卡人须在上车和下车时各刷卡一次，上车刷卡打标记，下车刷卡扣除0元。

　　6、残疾人证的公交功能延期，除到指定场所外，还有其他渠道吗？

       答：残疾人证的公交功能还可以通过手机进行延期。目前仅支持安卓系统、具有NFC功能的手机。操作步骤为：（1）下载并安装“北京一卡通”APP，注册登录；（2）手机设置中打开“允许手机在接触其他设备时交换数据”或“NFC”功能。（3）打开APP首页，进入“特种卡”-“特种卡延期”，将卡片贴在手机的NFC感应区，即可进行延期操作。（4）如有操作问题，请拨打电话4000511818咨询。