1、持北京市残疾人服务一卡通是否可以乘坐地铁等轨道交通工具？

　　答：不能，盲人（视力残疾1-4级）乘坐城市轨道交通按原办法换票乘车。

　　2、未激活残疾人服务一卡通金融功能是否影响公交一卡通功能的使用？

　　答：不影响，不激活残疾人服务一卡通金融功能，不影响公交一卡通功能的使用。

　　3、公交乘车刷卡没有响声怎么办？

　　答：首先确认刷卡操作是正确的，如果依然没有响声，可能是卡片损坏，可到街道(乡镇)残联申请换卡。

4、公交乘车刷卡时显示卡过期怎么办？

　　答：持卡到街道(乡镇)残联做卡延期/激活操作。

　　5、刷卡免费乘公交的范围是多大？

　　答：残疾人可刷卡免费乘坐本市公共汽电车市域内路段。本市公共汽电车包括北京公共交通控股（集团）有限公司、北京祥龙公交客运有限公司、远郊区县境内客运企业所属公交运营线路。

　　6、刷卡乘车时上车、下车都要刷卡吗？

　　答：是的，持卡人须在上车和下车时各刷卡一次，上车刷卡打标记，下车刷卡扣除0元。