1、北京市残疾人服务一卡通丢失后,应及时办理挂失手续。如果未按规定办理挂失，损失自负。按照《北京市政交通一卡通卡发行使用办法》规定，北京市残疾人服务一卡通中的市政交通一卡通电子钱包不记名、不挂失。

　　2、北京市残疾人服务一卡通挂失分“口头挂失”和“书面挂失”两种。

　　口头挂失：持卡人申请口头挂失，需拨打北京银行客户服务电话95526（口头挂失有效期为10天）。在口头挂失有效期内，持卡人可携带有效身份证件到北京银行解除口头挂失。

　　书面挂失：持卡人需携带有效身份证件到北京银行进行书面挂失。书面挂失满 30个工作日后持卡人方可申请办理补卡，持卡人在没有进行补卡前可携带有效身份证件到北京银行申请解除书面挂失。