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市残联辅具中心落实“接诉即办”最后一公里 ——赴博爱医院与残疾儿童家长座谈

文章来源:辅具中心   发表时间:2019-11-26 【字体:

  为了贯彻市民服务热线反映问题“接诉即办”工作,落实全市街道工作会议部署,坚持“以人民为中心”的发展思想,坚持民有所呼、我有所应,努力做到市民诉求有人办、马上办、能办好。推动形成大抓基层的鲜明导向,强化到基层一线、到群众身边解决问题的导向,畅通抓落实“最后一公里”。11月21日下午,市辅具中心组织相关科室人员,前往博爱医院与12385来电人菅先生就反映的辅具问题进行座谈。
图为座谈会现场
  通过“面对面”的解释交流,菅先生对辅具政策及平台运行表示理解,针对 “一对一”的服务表示满意。中心通过上门座谈形式处理来电人的诉求,既宣传了辅具政策,又倾听残疾人的意见建议,为辅具政策平台的进一步完善提供了有力依据。

  

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