延庆县残联成立一站式服务大厅
近日,延庆县残联从党的群众路线教育实践活动一开始就要求机关干部坚持立行立改早改真改。通过认真开展调查研究,发现残疾人来残联办事不方便的问题,县残联立刻实行整改措施,成立一站式服务大厅,将就业、办证、辅助器具服务、政策、法律咨询等直接面向残疾人群众的业务放在服务大厅,为前来办事的残疾人实现一条龙服务。
服务大厅摆放了统一制作的业务科室咨询牌,明确标注每个柜台前的业务,要求各个业务科室选派工作人员每日轮岗到服务大厅服务,并明确要求工作人员在接待残疾人时要做到接待热情,解答耐心,服务热忱,做到“一张笑脸相迎、一声问候相送”,让残疾人在温馨、宽松的环境下办事。
此外,服务大厅还设置了辅助器具展示服务区、残疾人手工艺品展示柜台等。