怀柔区残联扎实做好全国“两会”期间信访稳定工作

　　全国“两会”召开期间，怀柔区残联高度重视，加强协调，精心部署，以高度的政治敏感性和责任心，采取有力措施扎实做好全区残疾人信访稳定工作，确保“两会”期间和谐稳定。

　　一是强化组织领导。怀柔区残联党组和理事会高度重视，加强值班制度，对于来访来件要求有关业务科室及时组织力量回复，对存在安全隐患给予及时整改；二是做好排查工作。怀柔区残联对前来咨询及反映问题的残疾人耐心进行政策解释、登记，对所反映的问题及时与相关部门联系，尽快给予妥善解决，做到件件有落实，件件有回音；三是畅通多种诉求渠道。安排专人接待全区残疾人及亲属来人和来电信访，北京市长热线“12345”按照市非紧急救助中心要求七个工作日回复，切实做到各类问题早发现、早报告、早控制、早解决；四是密切基层联系。结合2016年度考核办法的实施，要求街道镇乡残联切实做好辖区内信访稳定工作，组织人员深入基层、深入残疾人家庭排查问题，努力做到小事出村（社区），及时化解矛盾，确保无越级访集体访事件发生。