朝阳区以 “三个中心”为平台，解决残疾人“最后一公里”问题

　　一是打造品牌，建设残疾人辅助器具服务资源中心。在区职康中心一楼建立1100余平米的残疾人辅助器具服务资源中心，充分发挥行业引领、技术支持、高端服务等作用，完善和创新需求登记、评估适配、维修租赁、体验展示、服务转介和个性化改造等功能，调研探索建立残疾人辅助器具服务“网上商城”、“辅具电子书”和辅助器具网上虚拟展示厅的方式和途径，提高服务效率，打造辅具服务朝阳品牌。

　　二是整合资源，成立志愿助残服务中心。依托全国自强模范李楠工作室搭建“两个平台”：一是为社会各界爱心人士通过“一帮一”、“多帮一”等形式为残疾人提供有效的个性化助残服务搭建平台，将志愿服务贴近残疾人的实际需求；二是为建立一支残疾人志愿者队伍，通过“残帮残”等方式帮助更多残疾人走出家庭、融入社会、参与社区活动、分担社区服务、积极回馈社会搭建平台，不断提高残疾人的生活质量。

　　三是贴近需求，建立残疾人呼叫中心。开通残疾人服务热线53207000，为残疾人及社会各界人士提供全年365天无休息日服务，为残疾人提供政策咨询、求职登记、职业技能培训、法律维权咨询、康复训练、辅助器具适配、无障碍家改等方面的信息服务，实现咨询、受理、办结、反馈一条龙服务。呼叫中心还将与区政府热线“96105”建立联动机制，一些需要其他政府相关部门协同办理的问题也将在第一时间得到响应和处理。