朝阳区残联采用“五个办”措施保障残疾人政务服务不中断

　　疫情防控期间，朝阳区残联及各街道（地区）残联始终把残疾人的生命安全和身体健康放在第一位，及时了解掌握残疾人和用人单位的特殊需求，通过开展残疾人政务服务事项延长办、网上办、及时办、预约办和快递办，不断优化办理程序，确保各项残疾人政务服务不中断。

　　一是延长办。疫情期间，延长办理时限，对符合残疾人学生实习见习补贴、残疾人自主创业补贴、残疾人自主创业就业社会保险补贴、残疾人职业培训补贴办理条件的残疾人和用人单位，未按时提出申请的，允许疫情结束后补办，补办应在疫情解除后3个月内完成。

　　二是网上办。加大对网上办理的事项、途径的宣传，北京市残疾人服务管理平台和北京市用人单位接收残疾人学生实习见习补贴网上申报系统正常受理申请业务。对于网上办理有困难的残疾人，可通过电话、网络等方式联系所在社区（村）残疾人专职委员或街道（地区）残疾人协管员和经办人员，由工作人员通过互联网提供网上申请代办或申办受理服务。

　　三是及时办。各项惠残政策做到应保尽保，加大及时审批发放力度，2019年度审批通过的用人单位岗位补贴、社会保险补贴和超比例奖励，区残联于一季度结束前及时发放到位。其他通过网上办理系统和现场办理窗口提交的补贴申请，各街乡经办机构按照办理时限要求及时办结，积极协调相关部门按时足额发放补贴。

　　四是预约办。对于因特殊疑难情况确实需到现场办理的用人单位和个人，通过残疾人服务热线进行残疾人就业审核（单位注销业务）预约，在约定的时间将材料送到残疾人综合服务大厅门口，工作人员拿到材料立即办理，并将审核结果第一时间反馈给用人单位。

　　五是邮寄办。通过快递邮寄方式接收提交的申请材料，办理完成后通过快递送达，提高办理效率，避免人员接触，做好安全防护，及时办理。