朝阳区打造老旧小区无障碍出行预约服务机制

　　针对老旧小区无障碍硬件设施改造难度大、成本高等诸多问题，朝阳区探索开展“老旧小区无障碍出行预约服务机制”，积极推行无障碍福祉车以及爬楼机等无障碍“软性服务”，满足更多肢体残疾人的出行需求。

　　

        区残联采取政府购买服务方式，积极为残疾人提供无障碍出行服务项目，破解居住在六层以下无电梯老旧小区残疾人出行难题，打通了无障碍环境建设“痛点”“难点”。开展助行项目四个月以来，区残联认真遵循无障碍出行服务标准，严格无障碍出行服务应急安全措施，稳步推进朝阳区残疾人无障碍出行服务，截至目前，累计为55名重度残疾人开展无障碍出行服务150次，其中为6名重度残疾人开展爬楼服务6次。

　     同时，43个街道（地区）依托残疾人需求调查成果和无障碍专项行动推进，因地制宜打造老旧小区无障碍出行预约服务机制。垡头街道首先将社区的预约服务电话和无障碍标识相结合，张贴在每个单元楼内，有需求的群众可以提前与社区联系志愿者帮助出行；建外、朝外等街道在此基础上为每个社区都专门购置的一台爬楼机，提供了无障碍设备的共享租借服务；望京、三里屯、双井等街乡推出了“无障碍出行预约服务3.0版”，在前两项的基础上，引入第三方社会组织，实现24小时提供定时定点的专业人员携带专业设备，提供一对一的无障碍出行服务。截至目前，朝阳区共有15个街乡自筹资金约148万元，购置了共享爬楼机80台，服务群众320人次，出行服务机制覆盖近百个居住社区的出行困难群众直接受益。无障碍出行服务方式为有出行需求的特殊群体服务，体现出北京的城市文明和朝阳区的城市温度。