市残联辅具中心召开北京市残疾人辅助器具平台服务机构管理及客服人员培训班

　　3月24日，市残疾人辅助器具资源中心组织召开我市残疾人辅助器具平台服务机构管理及客服人员培训班。辅助器具平台入围服务机构代表共130余人参加了本次培训班。

　　培训班由市残联康复部和辅具中心专业人员进行授课，根据平台运行工作的实际情况，结合我市残疾人辅助器具服务管理办法，就辅具政策、平台使用、平台遇到问题等内容进行了详细的讲解。

　　培训会上，4家入围服务机构代表做了经验介绍，从不同角度谈了具体服务举措和体会，并提出了好的意见和建议。市残联辅具中心领导充分肯定入围辅具服务机构为残疾人提供辅具服务，他进一步指出，一是要紧紧抓住国务院出台辅助器具产业发展意见有利契机，大力发展辅具这项民生经济，力争在辅具研发、生产、销售等方面取得新突破；二是辅具承载人文关怀，兼具经济和社会效益，通过抓科技、抓人文、抓服务，提升辅具质量水平；三是大力推进辅具政策实施，残联和入围辅具服务机构要形成合力，进一步满足广大残疾人个性化、多样化的辅具需求，解决好为残疾人服务“最后一公里”。

图为培训现场