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“北京市残疾人心理健康热线”正式启动运行

文章来源:康复中心    作者:李闻   发表时间:2015-10-23 【字体:

图为发布会现场图为发布会现场


    10月23日,“北京市残疾人心理健康热线”正式启动运行。北京市的残障人士及其亲友、残障人士工作者及相关领域人员都可以通过“北京市残疾人心理健康热线”享受便捷、免费、专业的心理健康服务。

    2015年,“北京市残疾人心理健康热线”作为北京市残联政府购买服务项目,经过公开招标,最终项目确定由北京社会生活心理卫生咨询服务中心组织运行。在市残疾人康复服务指导中心、市残疾人社会服务指导中心及承接单位的共同努力下,“北京市残疾人心理健康热线”作为第一个服务板块接入了“12385残疾人服务热线”,用“12385这个统一的公共服务号为残障人士提供服务。9月26日至10月22日,该热线顺利完成试运行。通过试运行对热线软硬件设备及与“12385的对接流程进行了充分检验,为热线的正式运行提供了保障。

    “北京市残疾人心理健康热线”的服务时间为每日9时至16时(周六日照常运行,法定节假日休息),残障人士在服务时间内拨打“12385残疾人服务热线”,要求转接残疾人心理健康热线即可。咨询师在接线时,会询问求助者是否需要回拨电话,以节省求助者的话费,尽量免去残障人士的一切负担。在项目要求上,“北京市残疾人心理健康热线”的全部心理咨询师均具有心理学或精神医学本科及以上学历,并同时持有国家心理咨询师二级职业资格,其人员资质要远远高于目前社会上一般心理咨询机构的人员水平,保证了项目的专业性。

    北京市残疾人康复服务指导中心作为本项目的负责单位会继续跟进、监督“北京市残疾人心理健康热线”项目,保证热线的顺利运行,为残障人士的心理健康保驾护航。

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