“走村 入户 见面”切实为残疾人提供有效服务

◎ 门头沟区残联

　　为提高残疾人社会服务管理水平，门头沟区残联制定了《残疾人管理与服务工作方案》，区残联党组理事会通过建立区残联机关干部联系街镇工作制度，“走村（社区）、入户、见面”为残疾人提供有效服务。

　　机关干部联系街镇工作制度的总体原则是“尽心尽力解难题、真心诚意为基层、为残疾人服务”。实现采取一街（镇）一组。建立联系制度，实现全区每个街（镇）有残联一名理事会成员、一名科级干部、一至两名工作人员与之联系；分类指导。要求各联系小组要对街（镇）工作进行分类指导，做到对联系街（镇）的残疾人及残疾人工作“底数清、情况明”，开展有思路、有重点、有抓手；统一管理。联系街（镇）工作由区残联统一派出，统一培训，统一管理，统一考核。联系小组成员要处理好本职工作与联系街（镇）责任的关系，做到两不误、两促进；注重实效。联系小组成员要定期深入街（镇）,实地开展调查研究、了解残疾人和残疾人工作实际，千方百计帮助街（镇）解决好残疾人工作中的困难和问题，帮助正常开展基层组织活动，力求取得实效，真正体现开展联系制度的作用，推进基层残疾人事业的发展；定期轮换。联系小组成员联系街（镇）每3年轮换一次。

　　联系小组要围绕推进残疾人社会保障和服务“两个体系”建设的目标要求，担当起惠残政策宣传、上下信息沟通、信访调解、各项业务服务、组织建设督导检查的职责。具体包括“四走近（进）”（即：走近残疾人、走进残疾人温馨家园、扶贫助残基地、残疾人协会），了解残疾人需求，倾听残疾人呼声，切实做到“四个摸清”，即：摸清基层残疾人工作的实际状况和发展愿望，摸清残疾人最关心、最直接、最现实问题，摸清残疾人和残疾人工作典型的主要做法和经验，摸清基层残疾人工作者和残疾群众对残疾人工作的意见和建议；宣讲政策，传递信息。联系小组成员在认真学习和理解惠残政策的基础上，结合实际，采取多种途径，宣讲政策，把党和政府对残疾人的关怀宣传到位、人人知晓；出谋划策，真抓实干。联系小组成员，要在了解基层实际情况的基础上，帮助基层找准工作突破口，帮助基层残疾人工作上水平。