“的哥”杨波助残那些事儿

◎安鲁平

　　在拥有1万多人的首汽集团被评为“十大杰出员工”实属不易。想像中的他应该会更“老成”一些，却没想到他竟是个“帅哥儿”。那天刮起大风，黄沙席卷京城。采访就安排在他的“无障碍车”里。

　　杨波今年30出头儿，2005年进入首汽集团，2008年底他提交了伊兰特申请加入无障碍车队。当时首汽集团共有35辆不同型号的无障碍车，早在8月份刚投入运营时就赶上北京奥运会、残奥会，司机们还真忙乎了一阵。到了年底，有的已是人走车空了，原因很明显––不挣钱！

　　杨波不傻，可净干些“傻事儿”。“残奥会过去了，开这车还能挣着钱？”连父母都劝他再琢磨琢磨，别走瞎道儿。杨波却一根儿筋，偏往“死胡同”里钻。结果父母的话应验了，自从开上这无障碍车，收入明显下降，鞋子漏了底，女儿再也不敢磨着他要“比萨”饼了。何必要自讨苦吃？杨波说：“因为助残也是一种乐趣。”

　　一年多来，杨波帮过多少残疾人已无法统计。但有一点可以肯定，本市有无障碍用车需求的杨波已结识了80%至90%，眼下已有许多客人离不开他了。他认为这或许也是一种人生价值的体现吧。

　　把客人当亲人、当家人，不管份内份外，只要有需求他就会抢着干。去年初，一位女士请他送爷爷去看病，回来后跟他商量，能不能帮着把坐在轮椅上的老爷子抬上楼。杨波没犹豫，让母女俩在前，自己在后托底，仨人把老爷子抬上了五楼。又与她们约定，下回只需把老爷子推出家门口，等他来了再一起往下抬。就这样，杨波当“车夫”又兼“搬运工”，母女俩一直在他的帮助下送老爷子去看病，最勤的时候每周要去两三趟。老爷子高兴，把他当成了亲孙子。去年孙女结婚，老爷子专门邀请他参加婚礼，还提出强烈要求：“必须去！”

　　昌平北七家镇的张阿姨，老伴下肢残疾需要去医院。听说有无障车，就找到了杨波。她本来想请小区保安帮忙把老伴抬下楼，没想到让杨波抢了先，保安还没到，老伴已被杨波背下了楼，又一趟趟地帮着上四楼取东西。张阿姨庆幸遇上了“好人”，把杨波出车的单号日改为老伴的看病日，“锁定”杨波，以享受温馨的服务。

　　家住望京的肢残人李楠每周一要到单位上班，杨波每次送她都会把她一直推到办公室；下班时再把她从办公室接出来。电梯里人多时，他就当“保镖”，用高大的身体保护着轮椅上的姐姐。小保姆回家办婚事，他就承包了李楠的全部接送任务。他们成了挚友，每每是谈笑风生，高兴了他还会自掏腰包一起到外面美餐一顿。

　　真情是相互传递的。客户的理解、关爱也在感染着他。那天车在路上抛锚了，杨波很难为情地向客户说明情况，对方不仅没责怪他，反而为他担起心来，怕他车坏了回不了家。马甸的刘大爷知道杨波平时忙，顾不了家，挣点钱也不容易，有时会给小女儿送些巧克力，今年春节还给孩子掏了200块钱的压岁钱；孩子不慎摔断了胳膊，望京的李楠把孩子当成自己的闺女，送来了水晶苹果，保佑孩子平平安安……一件件小事让杨波深受感动，更激发了他扶残助残的热情。“提供无障碍服务就要把客户当亲人，而首先就是要让客人在心理上无障碍。”这是经验之谈，也成了他助残的标准。

　　手机响了，又来活儿了！明早5：00西站到燕郊，10点崇文门到西四，10：45真武庙到良乡……杨波又要开始忙了，只愿他的无障碍车能迎着朝阳，无障碍地一路前行！