京郊龙湾屯镇残联推“三个零”工作理念
为进一步提高办事效率,提升服务水平,顺义区龙湾屯镇残联推"三个零"工作理念,为镇域残疾人提供优质、高效、便捷的服务。
一是服务方式 “零距离”。窗口工作人员常主动上门服务,耐心服务,微笑服务,采取规范操作、细心审核等形式,急残疾人之所急,想残疾人之所想,真正把服务做到残疾人的心坎上。
二是服务事项 “零积压”。简化办事程序,对于手续齐全而又符合评残标准的,当即予以受理,没有无故拖延和积压现象的发生。
三是服务质量 “零差错”。通过规范工作流程,严肃工作纪律,确保工作准确无误,实现工作差错率在零状态。