加强宣传，突出服务，石景山区努力做好残疾人证换发工作

　　为了做好石景山区换发第二代残疾人证工作，区残联将宣传与培训相结合，集中办理与上门服务相结合，下基层指导与不断完善办证流程相结合，采取多种方法做好换发工作。

　　一、领导重视，加大投入

　　石景山区成立了以区委常委、主管副区长付生柱为组长，区卫生局、区财政局、去公安分局、区残联和各街道办事处主管领导为组员的领导小组。领导小组对换发工作高度重视，在场地、人员、资金方面给予大力支持。区残联召开了专项工作理事会，制定了《石景山区换发第二代残疾人证工作实施方案》，召开了工作动员培训会，对街道、社区工作人员进行了培训，并投入经费，为每个街道残联购置了打印机、扫描仪等设备，为打印二代残疾人证和扫描存档残疾人证办理资料提供了保障。

　　二、部门联动，综合宣传

　　区残联与石景山报，区广电中心和各街道办事处等多个部门联动，采取全方位、立体化的宣传方式，用多种形式对换发工作进行了广泛宣传。在石景山报上刊登换发工作专版，区电视台制作播出了30分钟的专题访谈，由区残联理事长崔宁和副理事长张洪燕向区内观众详细讲解了换发工作的意义、目的、时间和程序方法，公布了全区各街道换发工作联系电话。在街道和社区张贴“换发工作通告”，向全区残疾人送达“致残疾人的一封信”，使全区每一位残疾人都能够了解换发工作的程序和时间。

　　三、突出服务，以人为本

　　区残联从让办事的残疾人少跑冤枉路出发，一次性在社区居委会完成申请工作。印制了“换发残疾人证需要携带的材料一次性告知书”、“申请人声明范本”、“委托书范本”等材料，将集中办理与上门服务相结合，在集中办理的基础上，对身体确有不便的申请人，由社区工作人员入户为其办理，最大限度的为残疾人提供服务。

　　四、加强沟通，保证质量

　　由于二代证的评残程序和评残标准都有变化，指定医院、评残医生、社区残协和残疾人申请人之间都需要磨合熟悉。为了保证评残的质量，区残联要求居委会在“北京市残疾人证申领审批表”上粘贴照片和身份证复印件后要加盖居委会骑缝章，并请评残医生对残疾人身份进行确认后再进行鉴定，确保评残的严肃性。同时在区卫生局的紧密配合下，区残联与石景山区两个指定医院保持着随时沟通。指定医院在评残时发现不规范的问题后立即将情况反馈给区残联，区残联进行汇总分析，然后指导各街道残联和社区残协进行修正。目前，全区的评残工作已逐渐步入正轨。