昌平社区辅助器具站服务人性化

　　针对服务对象的特殊性要求，社区辅助器具服务站必须做到门好进、事好办，力争为有需求的残疾人朋友提供周到的服务。昌平区残联把有知识、有责任心、热心残疾人工作的人员安排在辅助器具服务站工作，要求工作人员在岗要保持良好精神状态，遵守规章制度。服务方式便捷，各站制作了便民服务卡，将辅助器具站服务内容、服务范围、服务时间、电话等项内容印在卡上，发放到居民手中，只要残疾人有需求，通过电话联系即可解决。结合助残日、爱耳日等节日，进乡村入社区、到家庭、到重症残疾人家送器具，送知识，通过《致残疾人朋友的一封信》、发宣传卡等形式介绍辅具服务站的作用、职能、辅助器具资源等情况。

　　为使更多的残疾人和社区居民享受到辅助器具服务站的服务，充分发挥辅助器具服务站“六位一体”的功能，在全区开展了立体宣传模式，扩大服务站的影响力。一是注重发挥康复协调员的作用。为搞好日常的宣传，对全区200多名村（社区）康复协调员，有针对性地开展了辅助器具知识培训，并要求在他们开展村（社区）残疾人工作时，加强对这项工作的宣传、讲解，使更多群众了解辅助器具站的作用。二是注重发挥村（社区）的作用。以村（社区）为阵地，利用广播、街头宣传栏等形式宣传辅助器具站的作用、功能和服务内容。三是注重发挥媒体的作用，通过在电视台、昌平周刊介绍辅助器具服务站的建设情况，从视觉上吸引广大群众的注意力，让他们不出家门，就能解决自己的需要；在残联的网站上也介绍了辅助器具服务站的相关情况，让不同类型残疾人从不同渠道了解和认识辅助器具服务站。