维权中心、社服中心到市政府服务热线管理中心调研“接诉即办”工作

　　为进一步做好市残联“接诉即办”工作，落实市政务服务管理局有关规定及市残联党组、理事会领导要求，及时、切实解决残疾人诉求，提升服务质量和水平，7月2日，维权中心、社服中心一行6人前往市政府服务热线管理中心进行调研。

　　座谈中，市政府服务热线管理中心督办处、网络处负责人介绍了当前市委、市政府领导对市民服务热线“接诉即办”工作的高度重视和最新指示，并就现行办理规定进行了解读。维权中心、社服中心就办理工作中遇到的问题进行了当面沟通协调。市政府服务热线管理中心对市残联“接诉即办”工作给予了高度肯定。

　　下一步，维权中心、社服中心将共同采取措施，调动三级网络单位积极性，把残疾人诉求兜上来，把问题矛盾分出来，把满意度提起来，提高“接诉即办”响应率、解决率和满意率，不断满足残疾人对美好生活的向往。

　　
图为调研现场