中国残联在残疾人服务微信、APP平台开通信访功能

　　为进一步畅通残疾人反映问题的渠道，在第28次全国助残日即将到来之际，中国残联在受理残疾人“来信、来访、来电、网上投诉”的基础上，在残疾人服务微信、APP平台开通了信访功能。

　　在残疾人服务微信、APP平台开通信访功能当天，中国残联副主席刘再军到中国残联12385残疾人服务热线呼叫中心，听取了残疾人服务热线情况和残疾人服务微信、APP平台信访功能开通准备情况的汇报,实地观看了微信咨询流程演示，参与了第一个微信咨询的解答工作，了解了客服人员的业务技能和涉残知识的掌握情况。在肯定成绩的同时，他提出要针对聋人群体的迫切需求，加快完善不同类别残疾人反映问题的便利性和实用性。

　　十八大以来，中国残联全力打造阳光信访新模式，努力践行“让数据多跑路、群众少跑腿”。在残疾人服务微信、APP平台开通信访功能，是中国残联继开通运行12385残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统后，利用信息化手段拓宽残疾人信访渠道的又一举措，有利于残疾人特别是听力、言语残疾人更加方便地反映问题和诉求，为残疾人事业发展建言献策，也有利于进一步密切残联组织与残疾人的联系，推动残疾人困难的解决，促进国家惠残政策的贯彻落实。

　　残疾人可以通过扫描下方二维码下载APP或者通过微信小程序搜索“残疾人服务”，注册后即可通过“互动交流”版块咨询政策和提交建议。