北京市残疾人社会服务指导中心12385微信平台完善及无障碍化改造项目采购公告
为继续完善12385微信平台服务，优化平台无障碍访问功能，提升用户感受，现通过内部采购形式启动12385微信平台完善及无障碍化改造项目，有关事项公告如下：
一、采购人
北京市残疾人社会服务指导中心
二、采购对象
具备响应条件的相关机构(详见：响应人资格要求）
三、委托项目需求
（一）项目期限：自合同签订之日起1年
（二）项目经费：30万元
（三）项目主要内容：
1.12385微信平台基础建设完善及服务拓展
（1）整合微信平台现有服务功能多地运行管理的分散状态，搭建独立运行的云管理、云存储、云服务的综合平台，做好原始数据的迁移和备份，保证服务功能运行顺畅，系统平台安全稳定。
（2）拓展微信平台短信推送服务功能，根据服务进度状态的变化向用户同步推送相关信息，探讨主动推送相关政策或通知服务功能，提升平台服务感受。
（3）拓展和完善微信平台服务功能，做好功能拓展和功能加载工作。
2.12385微信平台用户端应用优化
用户端依照页面简洁、风格统一、操作简单便捷的原则对12385微信平台现有服务功能进行优化改造。
（1）优化现有服务项目应用的操作流程，让用户查看信息更直观，文字交互、预约提交等操作更加简单便捷。
（2）优化各服务功能页面展示，建立统一的查询、预约、交互等操作风格。
（3）整合现有服务项目分别获取用户信息的状况。
3.12385微信平台无障碍化改造
（1）优化平台字号、字体、色彩等展示，页面全部要素设置语音标签，注重操作的引导加载，提高页面的可访问性和无障碍性，满足视障人士的应用。
（2）平台所有涉及音频、视频、图示图集等非文本元素添加文本说明，满足听障人士应用。
4.12385微信平台后台管理系统整合完善
（1）整合后台所有分散的服务项目管理，按照权限分别建立统一的查看、操作、统计等运行管理页面。
（2）完善管理权限的配置，通过简单的勾选设置即可实现角色权限的灵活分配。设置观察员角色，可以查看所有信息，但不能修改和操作。
（3）设置服务项目的数据导出功能，各服务项目的全部数据要素能够按照时间段进行设定，以统一的表格形式导出，便于数据的备份和深度分析。
（4）增加服务项目数据展示功能页面，根据不同的权限，设计展示反映服务项目的数据图表，即可总体了解服务的总体状况，又可直观了解各服务功能的趋势变化。
5.平台完善及改造的时间进度要求
计划3个月完成12385微信平台完善及无障碍化改造和原始数据的导入，再利用2个月的时间完成上线测试和完善。
四、响应人资格要求
（一）响应人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的本国供应商，包括法人、其他组织、自然人。
（二）具备政府有关机构核发的有效营业执照；
（三）遵守国家有关法律、法规、规章和北京市政府采购有关的规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（四）在过去三年参加的政府采购和政府项目中，没有不良履约记录。
五、响应需提供的资料
（一）机构资质证明；
（二）机构法人身份证复印件；
（三）项目负责人身份证复印件和职称证书复印件；
（四）项目组人员身份证复印件和职称证书复印件；
（五）机构过去实施有关项目的案例报告;
（六）项目方案，内容包括：
1.项目负责人及主要参与者基本情况；
2.项目负责人及主要参与者近期取得的与本项目相关活动成果；
3.项目实施纲要（主要撰写项目的、服务内容、实施方法、完成项目的优势等内容）；
4.项目实施的步骤安排和时间进展情况；
5.项目经费预算。
六、响应文件要求
（一）响应人提交的响应文件以及响应人与采购机构就有关响应的所有来往文件均以中文书写，并加盖公章。
（二）响应人编写的响应文件包括下列部分：
1.机构资质证明、响应人身份证等相关资料复印件，并加盖单位公章；
2.证明响应人履约能力的文件（机构介绍、机构优势、相关研究成果复印件等）；
3.项目方案；
4.质量保证措施及后续服务承诺。
（三）响应人应将响应文件详列目录，逐页标注连续页码，并胶封装订成册。
（四）响应人应准备响应文件1份正本、4份副本，每套响应文件须清楚地标明“正本”“副本”，若正本和副本不一致，以正本为准。响应文件正本和副本需要打印并经正式授权的响应方代表签字并加盖公章。
（五）响应文件不得出现任何行间插字、涂改或增删现象。
（六）响应人应将响应文件正本、所有的副本统一装在一个密封袋中，密封袋封皮上应：
1.清楚标明采购方地址；
2.注明项目名称；
3.响应人名称、地址、联系人和联系电话；
4.在信封的封装处加盖响应人公章。
（七）以下情况将被拒绝：
1.没有按照采购公告要求提供的响应文件；
2.不具备采购公告中规定资格要求的；
3.资格证明文件要求必须提供的资料不全的；
4.响应文件中无响应单位公章、无法定代表人签字，或签字人无法定代表人有效委托书的；
5.响应人在同一份响应文件中，对同一项目报有两个或多个报价的；
6.提供虚假资料的。
（八）响应截止时间：2020年6月19日17时
七、其他要求
（一）响应文件递交地点为：北京市西城区广安门内大街318号406室；
（二）请响应人密封报价，报价文件填写规范，模糊的按无效报价处理；
（三）本项目采取内部采购方式，不接受联合体响应、不允许转包、不可以分包。
八、联系方式
联系人：杨晨阳
联系电话：63547106
附件：12385微信平台完善及无障碍化改造项目评分表
一、采购人
北京市残疾人社会服务指导中心
二、采购对象
具备响应条件的相关机构(详见：响应人资格要求）
三、委托项目需求
（一）项目期限：自合同签订之日起1年
（二）项目经费：30万元
（三）项目主要内容：
1.12385微信平台基础建设完善及服务拓展
（1）整合微信平台现有服务功能多地运行管理的分散状态，搭建独立运行的云管理、云存储、云服务的综合平台，做好原始数据的迁移和备份，保证服务功能运行顺畅，系统平台安全稳定。
（2）拓展微信平台短信推送服务功能，根据服务进度状态的变化向用户同步推送相关信息，探讨主动推送相关政策或通知服务功能，提升平台服务感受。
（3）拓展和完善微信平台服务功能，做好功能拓展和功能加载工作。
2.12385微信平台用户端应用优化
用户端依照页面简洁、风格统一、操作简单便捷的原则对12385微信平台现有服务功能进行优化改造。
（1）优化现有服务项目应用的操作流程，让用户查看信息更直观，文字交互、预约提交等操作更加简单便捷。
（2）优化各服务功能页面展示，建立统一的查询、预约、交互等操作风格。
（3）整合现有服务项目分别获取用户信息的状况。
3.12385微信平台无障碍化改造
（1）优化平台字号、字体、色彩等展示，页面全部要素设置语音标签，注重操作的引导加载，提高页面的可访问性和无障碍性，满足视障人士的应用。
（2）平台所有涉及音频、视频、图示图集等非文本元素添加文本说明，满足听障人士应用。
4.12385微信平台后台管理系统整合完善
（1）整合后台所有分散的服务项目管理，按照权限分别建立统一的查看、操作、统计等运行管理页面。
（2）完善管理权限的配置，通过简单的勾选设置即可实现角色权限的灵活分配。设置观察员角色，可以查看所有信息，但不能修改和操作。
（3）设置服务项目的数据导出功能，各服务项目的全部数据要素能够按照时间段进行设定，以统一的表格形式导出，便于数据的备份和深度分析。
（4）增加服务项目数据展示功能页面，根据不同的权限，设计展示反映服务项目的数据图表，即可总体了解服务的总体状况，又可直观了解各服务功能的趋势变化。
5.平台完善及改造的时间进度要求
计划3个月完成12385微信平台完善及无障碍化改造和原始数据的导入，再利用2个月的时间完成上线测试和完善。
四、响应人资格要求
（一）响应人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的本国供应商，包括法人、其他组织、自然人。
（二）具备政府有关机构核发的有效营业执照；
（三）遵守国家有关法律、法规、规章和北京市政府采购有关的规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（四）在过去三年参加的政府采购和政府项目中，没有不良履约记录。
五、响应需提供的资料
（一）机构资质证明；
（二）机构法人身份证复印件；
（三）项目负责人身份证复印件和职称证书复印件；
（四）项目组人员身份证复印件和职称证书复印件；
（五）机构过去实施有关项目的案例报告;
（六）项目方案，内容包括：
1.项目负责人及主要参与者基本情况；
2.项目负责人及主要参与者近期取得的与本项目相关活动成果；
3.项目实施纲要（主要撰写项目的、服务内容、实施方法、完成项目的优势等内容）；
4.项目实施的步骤安排和时间进展情况；
5.项目经费预算。
六、响应文件要求
（一）响应人提交的响应文件以及响应人与采购机构就有关响应的所有来往文件均以中文书写，并加盖公章。
（二）响应人编写的响应文件包括下列部分：
1.机构资质证明、响应人身份证等相关资料复印件，并加盖单位公章；
2.证明响应人履约能力的文件（机构介绍、机构优势、相关研究成果复印件等）；
3.项目方案；
4.质量保证措施及后续服务承诺。
（三）响应人应将响应文件详列目录，逐页标注连续页码，并胶封装订成册。
（四）响应人应准备响应文件1份正本、4份副本，每套响应文件须清楚地标明“正本”“副本”，若正本和副本不一致，以正本为准。响应文件正本和副本需要打印并经正式授权的响应方代表签字并加盖公章。
（五）响应文件不得出现任何行间插字、涂改或增删现象。
（六）响应人应将响应文件正本、所有的副本统一装在一个密封袋中，密封袋封皮上应：
1.清楚标明采购方地址；
2.注明项目名称；
3.响应人名称、地址、联系人和联系电话；
4.在信封的封装处加盖响应人公章。
（七）以下情况将被拒绝：
1.没有按照采购公告要求提供的响应文件；
2.不具备采购公告中规定资格要求的；
3.资格证明文件要求必须提供的资料不全的；
4.响应文件中无响应单位公章、无法定代表人签字，或签字人无法定代表人有效委托书的；
5.响应人在同一份响应文件中，对同一项目报有两个或多个报价的；
6.提供虚假资料的。
（八）响应截止时间：2020年6月19日17时
七、其他要求
（一）响应文件递交地点为：北京市西城区广安门内大街318号406室；
（二）请响应人密封报价，报价文件填写规范，模糊的按无效报价处理；
（三）本项目采取内部采购方式，不接受联合体响应、不允许转包、不可以分包。
八、联系方式
联系人：杨晨阳
联系电话：63547106
附件：12385微信平台完善及无障碍化改造项目评分表
北京市残疾人社会服务指导中心
2020年6月12日