对盲人钢琴调律事业发展的决心
王颖科,性别:男,汉族,出生于北京。国家钢琴调律师资考委专家、委员,钢琴调律师考评员,钢琴调律高级技师;全国钢琴调律竞赛裁判;中国轻工业联合会钢琴调律职业技能等级鉴定培训基地副主任;中国盲人钢琴调律师委员会秘书长,技术部主任;中国音乐家协会钢琴调律学会会员;中国盲人音乐与艺术委员会秘书长;中国特殊艺术协会理事;北京联合大学特聘教授,实践指导专家,多年来长期担任特教学院大二、大三、大四钢琴调律专业课程教授任务;北京联合大学钢琴调律就业培训基地负责人;北京博爱盲人调律发展中心出资人,常务理事;北京觅乐优声乐器经销有限责任公司钢琴调律事业部经理,首席钢琴调律师;北京畅听基因研究院理事。
从七岁开始学习在当时来说学习成本并不算高的民乐——琵琶。在不断的努力下,初中时已经考过了琵琶九级,但他还是更喜欢被誉为“乐器之王”的钢琴。于是在初中毕业后,毅然选择了钢琴调律专业,这在当时是一个很冷门的专业,更少有人听说盲人能学习钢琴调律,当时李任炜老师给了他信心,经过三年的学习,王颖科自己对钢琴调律产生了浓厚的兴趣。后又以优异的成绩考入了联合大学特殊教育学院的钢琴调律专业继续深造,这是中国钢琴调律界的最高学历,也圆了他一个大学梦。在不断努力下,2006年就已经考取了由中国劳动部统一颁发的高级钢琴调律师资格证。
![图4](../../../../n1551/n5605/n5613/c137344/part/126593.jpg)
王颖科在学校期间就是校内的佼佼者,在文艺体育方面都有特长,曾在历届全国残疾人民族乐器比赛中获得一等奖,省市级和区县级别的奖项更是不计其数。还多次参加全国残疾人运动会,并在2007年在昆明举行的第七届全国残疾人运动会上勇夺盲人门球项目的金牌。
在走入社会踏上工作岗位后,王颖科表现同样突出,无论是在钢琴厂还是在众多钢琴行工作期间都得到领导和同事们的一致好评。曾为李云迪、朗朗、高晓松等知名钢琴家以及音乐人调琴,也多次为大型演出调律监场,作为公司首席钢琴调律师经常负责Steinway,Bösendorfe,Fazioli,Blüthner等品牌大型三角钢琴调音。另外在古董钢琴调律翻新维修方面也颇有心得,研究了不同年代的各种类型击弦机结构,服务于北京高碑店、燕莎、798等多家古董钢琴销售厂家。曾作为达芬奇的特约钢琴调律师赴蒙古国乌兰巴托调琴,也曾亲手调试好达芬奇在北京国贸展览会上一台Steinway改装古董钢琴,最终以1200万的价格售出。
2006年创办公司,现团队有二十多名调律师,近八万固定客户,在北京乃至全国享有一定知名度,得到客户的高度评价,公司运转正常,业务稳步发展。在他的调律师团队每次为钢琴调音的过程中,还包括钢琴内部的机械整调机械维修,解决钢琴上产生的所有故障。兼任公司首席钢琴调律师的王颖科会为每一架钢琴制定出一套钢琴整体维修保养计划,这样长期调律保养的钢琴才能保证钢琴的最佳演奏状态,并达到最长使用寿命。
公司改制后,在王颖科的努力下,公司添置了钢琴大修、抛光补漆等方面的工具,涉及的业务也涵盖了钢琴搬运、租赁、抛光补漆、整琴翻新、结构大修、钢琴培训、艺术生考学指导、免费推荐教师、免费中介二手钢琴等所有钢琴周边业务。
王颖科记得在工作初期有一次为客户服务后遭到了客户投诉。那是一次很普通的服务,王颖科和以往一样给客户认真调琴并进行了全部机械整调,帮客户排除琴键不起和杂音等故障,客户见到王颖科那么认真的为她调琴非常满意,人也很和蔼很客气,在聊天过程中,王颖科一边为她介绍钢琴保养知识一边就跟客户多聊了几句,告诉她自己是一名盲人钢琴调律师,同样也师从于一位盲人老师学习钢琴调律技术。因为琴行要求王颖科不要主动告知客户视力不佳,以免客户不了解情况,不知道盲人能调琴,能胜任这项工作,心里产生怀疑。于是王颖科一般到客户家都装作视力没有障碍,他总结了很多窍门和方法,比如一进门就先请客户把钢琴上面的东西全部拿开,告诉客户我们调琴需要把钢琴的上顶盖、上门、键盘盖等部件全部取下来。这样客户就会自然的走到钢琴旁边,只要跟着客户行走的路线过去就能顺利找到钢琴了,行走时也不会碰到客户家里的其他东西。一般不主动说别人是很难看出他视力不佳的。但当时客户听王颖科说完眼睛的情况确实就不那么热情了,还小心翼翼的让他注意这个注意那个,王颖科还以为是客户好心帮忙,事后才知道是对自己的根本不信任。客户投诉的理由是琴行就没有调律师了吗?盲人也能出来调琴吗?他们会调琴吗?那么多零件怎么可能靠摸就能明白?还调了将近两个小时,以前调半个小时就能调完,而且把她的琴键上摸了许多手印。琴行的客服跟客户解释这是我们琴行口碑最好的调律师,曾经为李云迪等许多钢琴演奏大师做过调律服务,能熟练掌握钢琴全部8000多个零件的结构原理和拆装方法,每个调律师的工作过程应该包括钢琴全部琴弦的调音和内部机械整理,一般工作时间要在90分钟以上,否则无法完成全部的钢琴调律过程,盲人调律师并不比其它调律师工作慢,何况您家的钢琴好长时间没调了,为您做了很复杂的机械整调,比其它调律师工作时间还短呢。另外关于手印问题,您可以想想哪个调律师可以不摸琴键就能把您的钢琴调准呢,调律师弹琴调琴触摸琴键应该是很正常的事。但是最后那个客户还是要求再去给她检查一下,哪怕是没问题,也要琴行安排一个眼睛正常的调律师再检查一下才放心。
这事对王颖科的打击很大,所以后来他毅然放弃了高额的薪金,开始自己创业,力争推动中国盲人钢琴调律事业的发展和普及,让更多的人知道盲人能调琴能调好琴,能胜任这项工作,通过自己的双耳和双手自食其力,用耳、用手、用心、创造完美音律。实现自己的人生价值。为得就是让全国的盲人都能来学习钢琴调律,让所有的盲人钢琴调律师都学有所用,让全国的钢琴使用者都相信盲人能为钢琴调音。
王颖科经常说,一个人或几个人的成功不足为奇,要通过我们这批先行者来带动一个群体的发展,为盲人开辟出一条行之有效的就业新路,让以后所有的盲人钢琴调律师们被客户认可的过程没有那么艰辛,不用受到别人不信任的白眼,可以用自己真正的技术和服务征服客户,让客户对我们不是怜悯而是由衷的尊重和信任,我们整个盲人钢琴调律师这支团队的成功才叫真正的成功。
记得有一次一个学校的老师给公司打来咨询电话,想维修一个钢琴零件,要求报价并提出第二天下午要用钢琴,问能不能修好,正好王颖科在办公室知道了这个事,知道对方真的是等着救急,于是晚上专门跑了一趟在通州次渠的钢琴厂买了一个零件,第二天一大早就去学校把琴修好了,当老师知道琴已经修好后非常高兴,告诉王颖科可以直接找学校结账,学校批了一千元维修这架钢琴,我们是单位需要开发票,您可以再单独加费,总之您能及时来为我们修好钢琴,保证我们下午演出正常进行已经非常感激了。王颖科告诉老师这个零件购买只花了50元,上门维修加收50元,一共收费100元,需要开发票这是我们作为公司的义务。老师听完非常吃惊,说之前学校用的调律师报价是一千所以我们才这样申请的费用,但是他今天不能来维修,所以才找到您这边,以前听说过盲人调律一直没敢尝试,没想到你们真的能把琴修好而且干活实在收费合理。转眼到了当年的九月份,这位老师主动打来电话说学校一共有十台钢琴,能不能安排调律,王颖科很高兴能拉到这个大客户,问了老师琴的大概情况按照约定的时间带领调律师来到学校,但当见到钢琴后却傻眼了,之前老师明明告诉王颖科学校的钢琴每半年调修保养一次,但所有的钢琴都低了半个音左右,钢琴机械也很乱,没有钢琴应有的触感,与老师沟通后,老师表示没关系以前用的调律师早就告诉过她了,钢琴快不行了,需要换琴,我们也正在申请,您看情况凑合调就可以了。王颖科告诉老师我们从来不会凑合调钢琴,您多给我们一些时间,我们把钢琴的音律和触感全部给您调到标准,经过了每台钢琴三个多小时的精心调整,全部钢琴都焕然一新,老师验琴的时候问王颖科,我们的钢琴难道没坏吗,为什么能全部调好,而且手感也恢复了,王颖科笑着给老师普及了一下钢琴保养常识,告诉她钢琴的寿命很长,保养好用上百年也是正常的,以前调律师不给您调好那是我们调律行业的“潜规则”,只是我们团队从来不遵守,坚决抵制这种“潜规则”,只要我们见到钢琴就得把它调到自己满意为止,工作越费劲,当钢琴调整好后,我们就更加享受这种成就感。
![图3](../../../../n1551/n5605/n5613/c137344/part/126591.jpg)
经过这次经历,王颖科成功拉到了这个客户,也尝到了甜头,那就是,这种有很多钢琴的地方可以解决盲人调律师的上门难的问题。当一个盲人调律师技术练成熟以后,见到钢琴就能把它调好这是有把握的,但是从自己居住的地方到达客户家确实存在困难,需要借助社会力量,靠志愿者或自己雇人带领等方式解决,这样时间和金钱的成本都很高。但服务这种有很多钢琴的地方,盲人调律师团队,就可以安排一位低视力和一位全盲调律师结合出行,这样我们自己就解决了最难的盲人出行问题,到了目的地两位调律师可以同时调琴也不至于窝工了。王颖科这些年开发了不少这样的客户,比如北京大学、北京航空航天大学、北京中学、陈经纶中学、史家小学、中关村二小、中共中央办公厅警卫局幼儿园、和平门幼儿园,王府学校等都成为了盲人调律师的铁杆固定客户。
王颖科为了能解决盲人调律师出行难的问题,制定了为机构或单位免费调一台钢琴的政策,这样还同时让更多的人了解到盲人调律师团队的服务,希望社会各界朋友们把这条消息帮忙向更广泛的渠道更多的人推广出去,希望有更多的人敢于尝试盲人调律师的服务,给予信任和支持,在这里他也想为他的团队做个宣传:无论我们的工作有多忙,即使将来处于饱和状态,我们的免费调琴政策永远不变。根据2007年国务院已经正式实施的《残疾人就业条例》相关规定,政府采购中,将按同等优先的原则,优先购买集中安置残疾人就业单位的产品或服务,从这方面来说社会上定向性的规模扶持盲人钢琴调律事业也指日可待。感谢社会各界对弱势群体的支持,我们用技术和我们的责任心保证绝不让每一个人失望。
![图2](../../../../n1551/n5605/n5613/c137344/part/126590.jpg)
李强总理在2023年对提升残疾人职业技能促进残疾人就业创业工作做出重要批示,强调大力加强职业教育和职业培训,帮助更多残疾人通过劳动创造幸福生活。王颖科作为中国首位盲人调律师李任炜老师的得意门生和接班人,作为现阶段国内盲人钢琴调律的领头人。力争推动中国盲人钢琴调律事业的发展和普及,有义务让更多人知道盲人能调琴能调好琴。2015年通过北京市民政局的层层审批,成功注册北京市第一家残疾人法人的民办非企业社会公益组织—北京博爱盲人调律发展中心。多年来还积极配合中国盲人钢琴调律师委员会开展工作。抽出时间在北京联合大学钢琴调律专业任课,为得就是让全国有音乐天赋的盲人都能学习钢琴调律,让盲人多一个工作机会,让大家学有所用,作为一条高端盲人就业出路,实现人生价值!