双节前夕，前来慰问的中国残联领导、圆通速递领导与圆通残疾人员工代表合影

当天，中国残联就业服务指导中心副主任涂强根一行慰问了忙碌于工作岗位上的圆通残疾人员工，并为他们送上了月饼等暖心的中秋礼物与节日祝福。他在发言中肯定了圆通助残模式与成功经验，对圆通助力残疾人就业、让残疾人平等的有尊严的融入社会表达了赞扬，他强调以助残为代表的企业社会责任元素已经成为圆通企业基因的重要组成部分，认为这种切实践行企业社会责任的成功模式值得认真学习与大力推广。

圆通速递董事长助理、“圆梦行动”助残项目负责人戴长青代表圆通董事长喻渭蛟对中国残联相关领导及媒体代表的到来表示感谢，更感谢全网残疾员工兄弟姐妹和家人对圆通的支持、信任与奉献。他表示，残疾人事业是伟大的事业，残疾人是社会大家庭的平等成员，建设美好社会，分享发展成果，需要包括全网残疾人在内的所有人“一起向未来”。希望广大残疾人员工与全体圆通人手携手、肩并肩，与圆通大家庭同发展、共成长，在构建圆通供应链网络生态命运共同体的前进征程中，绘就无限美好人生、收获锦绣繁华未来！同时，他希望北京基地的全体员工凝心聚智、群策群力，把北京基地建设成为圆通基地化助残的典型标杆、圆梦行动的示范基地、“德善圆通”的展示窗口。

座谈会现场气氛轻松欢快，圆通残疾人员工代表纷纷积极发言。圆通客服基地话务员张帅表示，北京助残基地充分为残疾人考虑，无障碍设施完备，甚至设有残疾人专用电梯，伙食也好，来圆通工作后足足胖了20斤。话务组长李盼盼表示，由于身患罕见病，需要一直服用药物，圆通稳定的工资与社保让自己无后顾之忧。而在线客服员杨钧贺一脸笑意，她向大家分享了在圆通找到了爱人并领证结婚的喜悦……员工们的发言透露着自信与幸福，无一不表达着对圆通的感恩与对工作的热爱。

圆通残疾人员工集体生日会现场

早在2021年5月，圆通与中国残联签署战略合作框架协议，启动“圆梦行动”公益助残项目，依托圆通网络资源与行业优势，着力构建互联网经济新业态下残疾人就业创业、共富新模式。在中国残联的指导下，圆通董事长喻渭蛟亲力亲为，抽调精兵强将，第一时间成立了项目工作专班，依托圆梦家园和云客服两大支柱平台，为残疾人安排就业、支持创业和增加收入，持续推动圆梦行动高质量落地、标准化运行和可持续发展。

两年多来，圆通在全国总共建设圆梦家园近7000家，帮助超12000名残疾人及其家属就业创业，并组建了北京、杭州两个助残基地，目前全部驿站及共享客服中心均运行良好、服务高效、质量达标。根据规划，3年内圆通将依托网络优势和产业优势，解决2万名残疾人及其家属的就业创业。

中国残联就业服务指导中心副主任涂强根一行参观圆通北京助残基地

综观圆通“圆梦行动”助残项目的执行，有许多亮点，正如中国残联就业服务指导中心副主任涂强根所言，圆通成功的助残模式值得向社会推广。

其一、在董事长喻渭蛟的重视下，圆梦行动成为圆通的重要工程，总部、省区、管委会和加盟公司始终上下一心，坚持一把手主抓，把圆梦行动作为头等大事；其二、成立专班，规范运营管理，成立圆梦行动助残项目组，标准化、规范化培训、薪酬、会议、绩效、业务工作；其三、科学支撑、优化服务保障。先后开发、完善了“驾驶舱管理平台”、“人资工作台”等平台，为残疾人用工提供数字化、实时化管理工具；其四、塑能强基，搭建培训体系。着眼强技能、精业务、促融合，共设置81门课程，涵盖岗前基础培训、在职提升、残障融合三大模块；其五、凝心聚力，常态关怀激励。设立员工关怀基金，经常性开展残疾员工关怀激励活动，尤其结合全国助残日、“5.28”圆通成立年会、“12.3国际残疾人日”等重要时间节点开展专项助残活动。

特别值得一提的是，圆梦行动积极关注乡村残疾人、重度残疾人和不便出门求职的残疾人就业，结合快递进村拓展乡村网点、吸纳农村残疾人就业，为重度听力、言语障碍残疾人开发适合的就业岗位，召开专题会议推进居家客服业务、帮助不便出门就业的残疾人安排居家办公。截至目前，共建设了2800余家乡村驿站、为3000余名残疾人提供了就业、实现增收；为37名聋哑人提供了稳定就业岗位、已安排74名不便出门求职的残疾人居家办公。

座谈会上，残疾人员工代表积极发言

据介绍，圆通为了永葆初心使命、勇担社会责任，持续扎实推进圆梦行动公益助残项目，营造“平等、参与、共享”的良好环境，帮助更多残疾人走向多彩的职业之路。在董事长喻渭蛟的带领下，面向未来，圆梦行动助残项目制定了远大的目标，工作要点可以概括为“1”、“2”、“3”。

打造一个服务平台，就是“圆梦·与爱同行”助残综合服务平台，为广大残疾人提供一站式、综合性服务。将聚合圆通“快递+”、商贸“如意邻里”等平台的服务功能，融合残疾人就业、创业、健康、生活等服务于一体，构建需求互补、信息共享、产业融合、价值共济的综合信息服务平台。

探索两种助残模式，就是基地化运营和差异化帮扶两种模式，真正打造快递助残共富新模式。基地化运营是指以现有的杭州、北京2大助残基地为基础，探索与直播、非遗等产业融合的助残新模式，打造从就业型向创业型、再到创新型的残疾人就业创业孵化基地；差异化帮扶是指聚焦残疾人就业创业需求，依托圆通网络资源和行业优势，为聋哑、盲人以及不便出门求职的残疾人等较难就业群体开发专项岗位、灵活就业、居家办公等就业模式，同时帮助其他残疾人开设线下圆梦家园、线上圆梦小店，拓展残疾人特色商品的销售渠道，提升整个残疾人家庭的生活质量和幸福指数。

树立三种典型标杆，就是扶持残疾人就业创业的网点典型、残疾员工不屈奋斗的自强典型、“被帮者”成长为“帮人者”的典型，建立涵盖新闻媒体、官方平台、自有新媒体号的宣传矩阵，不断向社会大众传递理解、尊重、包容的共识，向爱心企业传递爱心、责任、担当的理念，向广大残疾人传递自信、自励、自强的信念，播撒善的种子、汇聚爱的力量，同心合力促进残疾人更加充分、更高质量就业。

工作中的圆通北京助残基地残疾人员工

圆通速递董事长喻渭蛟表示，“圆梦行动”是圆通响应国家号召、“服务社会、强企为国”的爱心工程，秉承着让残疾人就业更便捷、创业更简单、生活更幸福、人生更精彩的宗旨，圆通将努力构建可持续发展的助残生态产业链，为残疾人量身打造更多就业岗位和创业平台，并带动更多的人、更多的企业加入到关心关爱弱势群体的慈善事业当中来。