一.系统简介

   按照《2020年北京市政府为民办实事项目温馨家园助残服务提升方案》的要求，为进一步提升温馨家园服务品质，拓展服务渠道，惠及更多残疾人，特建设“慧爱”残疾人服务一体机系统。该系统功能包括温馨家园服务、网上服务申请、一卡通延期和资讯查询。通过系统的建设，为残疾人、温馨家园机构服务人员提供更为简便、快捷的信息化服务渠道。

二.主要功能

（一）温馨家园服务
温馨家园服务从服务功能上可分为个人服务和机构服务。
机构服务主要包括：机构服务列表、服务添加和管理、服务记录及管理、服务申请或预约受理等。
个人服务主要包括：查看温馨家园的基本情况、提供的服务及服务详情、历史服务记录查看，服务项目申请和预约等。
（二）网上服务申请
残疾人可通过“网上服务申请”功能进行残疾人证、生活保障、康复服务、辅助器具、教育培训、劳动就业、交通出行等25项“互联网+”服务事项的查看和申请。
（三）一卡通延期
供残疾人通过“慧爱”残疾人服务一体机进行一卡通的延期操作，拓展服务渠道。
（四）资讯查询
资讯查询包括视频资料服务和政策法规服务。
视频资料，发布残联相关宣传类视频资料，供用户观看学习。
政策法规，发布有关残疾人在残疾人证、社会保障、医疗康复、教育培训等15个类别的政策法规及政策解读，供用户查看。