主动服务，让困难残疾人“浴”见幸福

 洗澡本是小事，但对行动不便的残疾人群体来说，却是一件操心事、揪心事。2023年5月，燕山地区社区残疾人专职委员在寻常入户走访时，一名8岁残疾儿童的妈妈愿望让人泪目，她说孩子长期瘫痪在床，腿部严重变形，只能利用安全座椅简单冲洗，还提心吊胆，顾虑安全问题，很想好好地给孩子洗个澡。燕山地区助浴需求调研工作因此展开，经了解，很多重度肢体残疾人存在洗澡难问题。燕山残联认真谋划部署，结合地区实际，扎实推进助浴服务工作。
       认真建立需求底数台账。落实入户走访工作制度，将助浴需求调查纳入社区残疾人专职委员日常工作范围，结合实际建立助浴需求台账，并坚持动态更新，及时掌握需求情况。
       细致筛选助浴服务机构。在北京市残联的指导下，向试点区学习，联系助浴服务机构，通过电话沟通，实地考察，座谈了解等方式咨询了近十家机构，克服地理位置偏远，交通成本高等困难。经过多次考察、协商，综合确定了助浴服务机构，并通过提前预约的形式，结合残疾人实际需求不定期每次来燕山地区助浴2-3户。
        完善规范化助浴流程。为确保助浴服务工作安全，让残疾人朋友舒心、放心，地区残疾人预约助浴服务，首次入户均由社区残疾人专职委员陪同，联系沟通的同时，及时做好满意度调查和意见建议搜集。2023年助浴 24人、38人次，2024年至今助浴18人、60人次。
        2024年，燕山残联进一步推进助浴服务工作。3月份，召开全地区各街道、社区工作人员助浴服务工作现场观摩培训会，提高对助浴工作的认识，进一步以实地观摩的形式熟悉助浴流程，进一步加强宣传和精准服务的水平。4月份，积极探索残疾人助浴长效机制，建设残疾人助浴服务社区站点。一方面加强调研，探索扩大上门助浴范围。通过摸排了解到独居重度视力残疾人也存在洗澡难问题，后期对此类人群加强调研，尝试扩大助浴范围。另一方面，加强社会资源统筹融合，推进社区定点助浴站点设置。沟通协调地区民政部门，联合社区养老驿站，探索建立由残联指导，养老驿站开展服务的面向辖区残疾人及老年人的社区定点助浴站点，目前地区各街道已实现社区洗浴服务站点场地准备，正在进行助浴设备设施完善和助浴服务人员培训。