平谷区残联开展成人康复服务季度专业性监督工作

2024年1月26日，平谷区残联委托第三方监督机构北京益生信管理咨询有限责任公司开展本年度首次成人康复服务季度专业性监督，此次监督检查除延续线上线下相结合的常规月度、季度督查外，加强了来我区开展成人康复服务的外区备案机构的督查力度。随着外区康复备案机构来我区服务数量的增加，平谷区残联逐步探索针对外区服务机构的督查模式，多措并举加大督查力量，确保残疾人能切实享受到真实有效的康复服务。

通过近一年来的摸索，我区形成了区-镇（街道）-村（社区）三级联合常规督查的常态模式，对于外区来我区提供服务的备案机构，区残联委托第三方监督机构开展季度专业性督查，督查中抽选每家机构每季度3名残疾人到其服务地点开展实地监督，并邀请康复领域专家对康复训练过程的规范性和专业性进行监督和指导。

此次督查，共涉及4家备案机构，其中外区机构2家，共抽取档案20份，实地督查外区备案机构服务残疾人6名。通过康复场地查看、人员资料查阅、档案抽查、专家查看服务技术规范性等环节对4家机构进行专业性督查，督查中未发现服务不真实等情况；针对督查发现的档案记录笼统、不够详实等情况，区残联将进一步督查机构整改，夯实我区残疾人康复服务督导工作，提升康复服务质量。