顺义区残联召开“接诉即办”结对共促工作座谈会

为扎实开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，认真落实“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，以党建为引领，进一步提高区残联系统接诉即办工作水平，5月16日，由市残联副理事长董连民带队至顺义区残联召开“接诉即办”结对共促工作座谈会。区残联党组书记、理事长李黎、副理事长冯海英、二级调研员吴建海等领导参加会议。

会上，理事长李黎对区残联2023年1月至5月份接诉即办工单办理总体情况和办理机制进行汇报。一是严格按照工单办理流程，落实首接负责制，每日早、晚及时向主要领导汇报当天工单的基本情况，做到日调度、周考核、月考评的工作机制。二是各科室接到交办单要第一时间妥善处理，对于不合理诉求采取“三上门”的工作机制，通过合理诉求上门办、不合理诉求上门劝、咨询建议诉求上门谈。三是主动与各镇街残联对接，加大与镇街残联沟通联动，推动三级联动机制。

李黎强调：区残联将高度重视，严格按照工作流程，采取“三上门”的工作机制，落实日调度、周考核、月考评的工作制度，切实提高接诉即办工作成效。

市残联副理事长董连民在会上对区残联“接诉即办”工作成果给予高度认可，并提出三点建议：一是要持续做好与镇街工作对接；二是推动市、区、镇街三级联动机制，每月召开一次座谈会，每周二、四进行电话沟通；三是统计区级、镇街工单基本情况并建立台账，每月根据工单基本情况及时分析研判，加强对基层残疾业务指导。