丰台区西罗园街道残联对祥龙公交四分公司司售人员开展手语培训

　　图为培训现场

　　10月21日上午，西罗园街道残联组织残疾人专职委员和职康站学员组成的手语培训组来到助残共建单位—祥龙公交集团四分公司，对100余位工作在一线的司售人员进行手语培训，旨在更好地为残疾人服务。

　　祥龙公交四分公司有多条运营线路行驶在京城的各条道路上，乘客中经常遇到听力和言语残疾人，由于司售人员不懂手语，不能和听力和言语残疾乘客有效的沟通，影响到服务质量。得知这一情况后，西罗园街道残联积极与祥龙公交四分公司联系，对司售人员开展手语培训。培训内容主要以乘车日常用语为主，如“您好、请往车厢里边走、到哪里下车”等等。培训组将日常用语写在黑板上，由听力残疾人专职委员张萍逐句边讲解边做示范，其他三名学员做辅助演示。整个培训，课堂气氛活跃，司售人员在互动中掌握了常用的基本用语。

　　此次活动受到了公交集团四分公司领导和司售人员的欢迎，取得较好效果，为提高服务残疾人的质量创造了条件。