海淀区残联理事会高度重视群众诉求案件办结工作

　　5月6日下午区残联召开了非紧急救助服务工作专题会。会议传达了《海淀区关于进一步加强非紧急救助热线诉求办理工作的意见》，通报了区残联2、3月群众诉求案件抽查情况，研究通过了《海淀区残联进一步加强非紧急救助服务诉求工作措施》。同时决定将办理群众诉求案件同整治和查处侵害群众利益不正之风及腐败问题专项工作结合起来，形成一把手抓分管领导、分管领导抓科长、科长抓具体办案人员的逐级负责机制。通过办理群众诉求案件推动各项业务工作的精细化，以群众满意作为工作的落脚点，全面提高残疾人群体诉求案件的反馈率、解决率、满意率。