“以评促优，争创一流” ——东城区残联开展温馨家园星级评估工作

2025年，东城区残疾人温馨家园星级评估工作领导小组，依据《东城区街道温馨家园星级评估工作方案》，先后对我区参评一至四星的温馨家园通过实地检查、听取汇报、查阅档案等方式，从温馨家园的基础条件、运营管理及运营效果等方面进行了综合评价，顺利完成温馨家园星级评估工作。

评估组专家深入到温馨家园，对无障碍环境、使用稳定性、交通便利性、各功能室划分、硬件设施等方面进行了细致地检查，并抽取残疾人代表进行满意度调查和座谈，专家组结合实际对各温馨家园今后发展提出建设性建议。

3月11日，召开现场评审会，各参评温馨家园从场地环境、人员配备、党建引领、提供服务、社区动员、资源整合、项目设计与实施、运行效果等方面进行详细汇报，评审专家认真听取汇报，对各温馨家园整体运行情况高度肯定，同时也指出了存在的问题并提出发展建议。

评估组专家现场查看档案资料，从专业角度出发，分组逐项、认真地对照检查，认为内容较为全面、细致，较好地反映了温馨家园的运行情况。

区残联高度重视温馨家园星级评估工作，副理事长刘京勇进行专门调度部署，他强调：一是要严格按照星级评估标准进行综合评价，评审过程要体现公平公正，具有说服力；二是要侧重于温馨家园的活跃度和专业性，通过评审，提升东城区温馨家园的整体服务能力和水平；三是要完善评审流程和资料，经得起各方的考验。

下一步，区残联将以此次星级评估为抓手，在扩面增点抓培训服务内容与模式上再找突破点；坚持以提升温馨家园服务质量为目标，多渠道集成资源保活力，在提质增效、精准重效上再下细功夫；坚持以解决温馨家园难点痛点为牵引，在管理运营保成效上开拓创新，在“专、精、特、新”上再上新台阶，推进我区温馨家园整体工作在专业化、精品化、特色化、创新化上再发力、再创新，为温馨家园长远优质发展探索出一条适合时代要求、适应社会需求的可持续发展之路。

（供稿：赵欣）