无障碍中心联合公交集团开展“关爱手拉手、出行无障碍”提升公交出行体验主题活动

文章来源:无障碍(辅具)中心   发表时间:2025-05-15 【字体:

在第35个全国助残日来临之际,围绕“弘扬自强与助残精神,凝聚团结奋进力量”主题,北京市无障碍环境建设促进中心携手北京公交集团开展“关爱手拉手、出行无障碍”提升公交出行服务主题活动。市无障碍中心、北京公交集团相关负责人及全市各公交客运站安保、服务等部门工作人员,残疾人代表共40余人参加活动。

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在活动中,轮椅使用者、导盲犬使用者结合自身乘坐公交出行,分享日常乘车感受,并结合实景详细讲解了助残服务技巧,并就公交车站点停靠位置、声音引导服务等细节方面提出优化建议。残疾人代表同时表示,近年来,通过公交集团逐步优化无障碍环境,增强服务意识,提升服务水平,公交车辆设施保障更加完备、司乘人员服务水平更具专业、社会公众接纳程度更具包容,乘坐公交已经逐渐成为残疾人出行最主要方式之一。

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北京公交集团负责人表示,北京公交作为服务百姓的“一线单位”,加强敬老助残服务水平,既是企业责任,也是引领社会文明、传播传统美德的社会责任。接下来,将与市残联建立常态化沟通机制,广泛收集残疾人乘坐需求和建议,通过优化设施、科技赋能、培训教育等方式提升残疾人乘客出行体验,用心用情用力保障残疾人乘客出行服务。

无障碍中心副主任晏京表示,公交线路是城市交通的动脉,北京公交是彰显公共服务温度重要的窗口,公交已成为残疾人优选的出行方式。公交站点、公交车辆和公交服务等多方面的无障碍建设和提升,得到了广大残疾人的认可和赞誉。今后将发挥双方各自优势,建立了"党建+无障碍"长效协作机制,定期开展残健融合、问需交流、理念互通等多形式活动,持续高质量推进公交系统无障碍环境建设,让“首善有爱·环境无碍”的理念在公交系统落地生根。

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