无障碍中心与京港地铁共同开展“爱出行·爱同行”提升全龄友好服务水平主题活动

12月3日是第33个国际残疾人日，当天，无障碍中心联合京港地铁开展“爱出行·爱同行”提升全龄友好服务水平主题活动。

图为活动现场

活动聚焦残疾人、老年人日常出行需求，通过沉浸式体验盲人、轮椅人士、老年人的切身困难，让一线服务人员换位理解他们的出行障碍。活动中，中心配合京港地铁组织了实用的手语交流、轮椅乘客协助等助残助老服务技能培训，进一步强化服务细节，提升助残助老服务意识和能力。

图为活动现场 

京港地铁领导表示，每一位员工都要将关爱与责任感融入到日常工作中，不断打磨服务细节，不断提升地铁服务“软实力”，打造全龄友好的地铁出行空间。下一步，无障碍中心将和京港地铁持续加强沟通协作，携手为残疾人、老年人等乘客打造畅通、包容的无障碍出行环境，为建设全龄友好的首善之都贡献力量。

（供稿：付婧）