市无障碍中心、维权中心联合开展接诉即办工作培训交流

4月18日，结合当前正在开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，市无障碍中心以“坚持以残疾人为中心，用心用情用力做好接诉即办工作”为主题，邀请维权中心联合开展接诉即办工作培训交流。

维权中心接诉即办负责同志结合无障碍中心业务及工单特点进行授课，针对“工单办理流程”“2023年考核办法调整内容”等进行认真讲解剖析，现场就无障碍出行服务、辅具服务、残疾人居家环境无障碍改造等业务领域问题进行详细解答。两中心就“如何干好接诉即办”问题展开热烈讨论，会议一致认为，做好接诉即办工作要切实提高认识，认识的高度决定工作的态度和力度。会议强调，全体党员干部要把在主题教育中汲取的力量充分转化到接诉即办工作中，要拿出“把残疾人的诉求当做自己的事来办，就没有办不好的工单”的担当和劲头，改进工作作风，提升服务水平，高效、高质量解决好残疾人急难筹盼的问题。