市残联维权系统赴市民热线服务中心开展调研工作
10月30日下午，北京市残联杨泰峰副理事长带领维权系统工作人员赴市市民热线服务中心，就接诉即办有关工作开展调研。一行人观看了北京市接诉即办宣传片，参观了市民热线服务中心综合受理平台，对北京市接诉即办整体情况进行了解。随后双方就残疾人接诉即办工作开展了座谈交流，市市民热线服务中心相关处室负责同志参加座谈。
座谈会上，市残联维权服务中心介绍了2024年市残联接诉即办工作情况，与会人员针对目前残联接诉即办工作中存在的问题、更好提升为残疾人服务能力、市民服务热线无障碍建设和接诉即办下一步改革方向等进行了交流发言。双方一致表示，将以此次调研为契机，继续加大沟通交流力度，共同为首都残疾人群体做好服务持续发力。
杨泰峰副理事长强调，要从讲政治的高度抓好接诉即办工作，积极和市民热线中心进行对接，配合市民热线中心做好市民服务热线的无障碍改造，对残疾人反映的诉求进行全面疏理，进一步完善政策，改进作风、提升服务，解决好残疾人的急难愁盼事，让残疾人有更多的获得感。
（供稿：王明亮）