疫情防控不松懈 残疾人维权服务不停歇
疫情就是命令，防控就是责任。自本轮疫情发生以来，维权服务中心党支部坚决落实疫情防控工作的相关部署要求，始终坚持党建引领，疫情防控和维权服务“两手抓”、“两手硬”、“两不误”，让疫情防控第一线始终有党组织坚强有力的工作，始终有党员干部当先锋做表率的身影，始终有为残疾人群众提供不间断的服务，全体工作人员做到居家不躺平、工作不停摆、作风不改变，主体责任有人扛。
面对当前疫情防控严峻形势，维权服务中心党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，党员领导干部坚守岗位，带头严防死守信访大厅防疫消杀工作，做到对每一位来访的残疾人进行登记、测温、扫码、查验核酸证明，确保信访大厅防疫安全，保障残疾人来访服务不停摆。
立足满足特殊时期残疾人维权需求，采取三项服务措施，全力确保残疾人维权渠道“线上线下”双畅通。一是开展信访“首接责任制”。对残疾人的来访案件，窗口接待人就是案件办理的承办人和“直接责任人”，负责全程通办，对案件进行调查办理，及时答复信访群众，最大程度减少信访人员流动。二是推行“非接触式”服务。开展法律、心理咨询服务网上办、电话办，诉求人可以足不出户，通过电话或微信与专业律师、心理咨询师沟通，让“非接触”“不见面”办理变成贴心的“面对面”咨询，最大限度减少人员聚集。三是实行灵活办公模式。通过技术手段实现“关老师信访热线电话”和“接诉即办”居家线上办公，工作人员居家能及时呼应残疾人关切，解决群众问题需求，有效减少疫情传播风险。
4月20日至今，接听来电470个，接待来访53人，回复网上咨询8件，办理来信2件，办理接诉即办工单42件，协调解决残疾人免费停车证和儿童残疾人证的办理。