市残联举办全市残联系统接诉即办业务培训

为进一步提升全市残联系统接诉即办工作人员业务能力和水平，3月17日上午，市残联举办全市残联系统接诉即办业务培训，市残联党组成员、副理事长董连民出席并作动员部署，市、区、街道（乡镇）残联负责办理接诉即办工单人员等近600人以视频方式参加培训。市残疾人维权服务中心结合具体案例对接诉即办考核规则、工单办理流程、注意事项、工作方式方法和工作体会等方面进行了详细讲解。

董连民在作动员部署时强调，要进一步提高对做好接诉即办工作重要性的认识，对于残疾人反映的诉求，要快速反应、高效办理、及时反馈；要切实担当作为，想方设法解决好残疾人合理诉求，不断提升诉求解决率、满意率；要进一步加强市、区、街乡镇三级联动和基层指导，推动解决复杂疑难诉求；要继续坚持“三上门”，耐心细致办理好每一个工单，把工作做到残疾人心坎上，争取得到残疾人的满意评价。