西安市残联到社服中心、维权中心调研12385残疾人服务热线建设

文章来源:社服中心、维权中心   发表时间:2015-10-14 【字体:

图为调研现场图为调研现场


    10月13日,西安市残联党组成员、副理事长邸齐鸣一行6人来到社服中心、维权中心调研12385残疾人服务热线建设。社服中心、维权中心有关同志陪同参加了调研。市残联巡视员郭克利和党组成员、副巡视员李树华参加了调研研讨会。

    会上,维权中心介绍了12385开通以来的运行情况,社服中心就呼叫中心建设服务功能拓展和未来建设规划进行了介绍,双方就呼叫中心平台搭建及运行存在的问题进行了深入研讨。郭克利巡视员在会上指出,社服体系建设是我们要坚定不移推进的工作,呼叫中心建设作为串联社服体系各项工作的纽带,具有重要的作用。邸齐鸣理事长认为北京市残疾人服务热线12385建设规划缜密、科学合理,具有前瞻性,服务热线依托完善的政府服务资源,充分发挥了服务广大残疾人朋友需求的功能,值得学习和借鉴。

    会后,调研组一行参观了北京市非紧急救助热线平台和残疾人服务热线12385专席的工作情况。

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