康复中心开展“2022-2023年度北京市残疾人心理健康热线”项目中期评估

3月1日上午，市残疾人康复服务中心组织心理评估专家前往北京社会生活心理卫生咨询中心，开展“北京市残疾人心理健康热线”项目中期评估工作。

康复中心评估组深入热线咨询现场，首先听取了项目负责人对“心理热线”服务情况的全面汇报，然后检查了服务场所、设备设施及机构各项制度建设情况，认真核查了心理咨询热线接听记录，现场对25名服务对象进行了满意度回访。

图为评估组听取“北京市残疾人心理健康热线”项目服务情况汇报

检查结束后评估组对项目中期执行情况进行了现场反馈，心理专家对“心理热线”给予了高度评价，认为该项目专业性强，服务态度好，满意度高（达到100%），在倾听残疾人心声、了解残疾人需求、及时开展情绪疏导、提供心理援助和化解危机等方面发挥了积极作用，已成为残疾朋友生活中不可缺少的“心灵港湾”，有效降低了残疾人因心理问题带来的伤害和损失；专家建议“心理热线”项目要进一步整合服务形式，加大宣传力度，扩大服务覆盖面。

图为“北京市残疾人心理健康热线”项目中期评估反馈交流现场