市残联党组书记、理事长陆晓光到北京市无障碍环境建设促进中心调研

3月22日，北京市残联党组书记、理事长陆晓光到北京市无障碍环境建设促进中心调研指导维权系统工作，市残联党组成员、副理事长董连民等相关负责同志一同调研。

陆晓光一行实地调研了各类辅具展区、“互联网+”辅具服务平台、残疾人机动车通行证办理窗口、居家环境无障碍样板间、评估适配区、定改制车间等，实地检查了职工办公区、档案室、停车场、食堂等行政保障场所运转维护情况，现场慰问了中心全体干部职工。

座谈会上，维权部、无障碍（辅具）中心重点围绕无障碍专项行动、辅具服务、无障碍服务、接诉即办等方面的工作进行交流发言和情况介绍，对存在的难点问题共商共议。

调研中，陆晓光指出，维权系统各项服务要加强宣传，咨询服务、信息推送要统一归口，让每一个残疾人及时了解政策，享受服务成果；“互联网+”辅具服务要体现首善标准，抓好全程监管，实时掌握残疾人需求和评价，强化准入和退出机制，形成良好闭环；残疾人机动车证办理、无障碍出租车补贴等工作要加强与市有关部门沟通，从顶层设计推进，切实让残疾人受益；听力和视力残疾人导医、远程视频手语翻译、机动轮椅车救援、导盲犬服务等工作要充分研究，加强需求调研，抓好流程监管，为残疾人提供更加贴心温暖的服务。

陆晓光强调，要坚持首善标准，在人才培养、资金管理、工作成效等方面要坚持高标准，展现首善风貌。要坚持服务精准，维权部牵头把总，无障碍（辅具）中心狠抓落实，抓好需求调研、市级部门协同、政策服务宣传这三个关键环节。要坚持规范管理，维权系统多数工作直接服务到残疾人，始终要将全流程监管、满意度测评、意见反馈贯穿始终，进一步提升服务成效。要坚持问题导向，以“钉钉子”的精神，加强科学研究、部门联动、提级办理，一一攻克无障碍、辅具领域的难点问题。要坚持抓好队伍建设，维权部、无障碍（辅具）班子要率先垂范、严于律己，用心用情带好队伍，率领全体干部大局为先、团结协作、积极进取，推进首都无障碍、辅具事业高质量发展。