市残联组织召开全市残联系统接诉即办月度工作调度会

9月4日下午，市残联组织召开全市残联系统接诉即办月度工作调度会，市残联党组书记、理事长陆晓光出席会议并讲话。会议由市残联党组成员、副理事长董连民主持。市残联机关各部室负责人在主会场参会，市残联所属事业单位负责人和各区残联主要领导、主管领导及相关负责人等在各单位分会场通过视频参会。

会议通报了全市残联系统七、八月份接诉即办工作情况，对八月份问题工单进行了分析并提出工作建议，市残联康复部等两个部门、朝阳等三个区残联做了交流发言。

陆晓光对残联系统六、七月份接诉即办工作连续两个月取得全市排名并列第一的成绩给予肯定。结合相关单位交流发言及八月份接诉即办考核出现的问题，陆晓光强调了残联系统接诉即办需要坚持和发扬的四条工作方法：一是坚持把接诉即办作为“一把手”工程，主要领导亲自抓，每周调度，每件必看；二是坚持疑难复杂件具体承办部门上门办、见面办，办理过程要用心用情、严谨细致、全面周到；三是密切关注群众核心诉求解决情况，依法依规妥善处理好每一个诉求，服务好每一位残疾人；四是加强市、区、街乡镇三级联动，做好主动对接，全面掌握办件情况，逐级复查风险隐患件，确保件件无回访风险、群众满意。

陆晓光最后强调，接诉即办是社情民意的晴雨表，是送上门来的群众工作，希望各区残联、各部门、各单位要认真贯彻落实市委月度点评会尹力书记最新要求，结合学习借鉴“浦江经验”，落实好结对共促机制，持之以恒抓好接诉即办工作，耐心细致办理好每一个工单，以实际行动换来群众的幸福感和满意度，推动全市残联系统接诉即办工作再上新台阶！