市残联组织召开全市残联系统接诉即办月度工作调度会

6月5日，市残联组织召开全市残联系统接诉即办月度工作调度会。市残联党组书记、理事长陆晓光出席会议并讲话，市委主题教育第六巡回指导组副组长冯建国出席会议。会议由市残联党组成员、副理事长董连民主持。市委主题教育第六巡回指导组成员，市残联机关各部室、维权中心、社服中心负责人在主会场参会，市残联所属事业单位负责人和各区残联主要领导、主管领导及相关负责人等在各单位分会场通过视频参会。

市残疾人维权中心通报了全市残联系统5月份接诉即办工作总体情况，市残联维权部对问题工单进行了全面分析并提出工作建议，市残联教就部等3个部门、石景山等5个区残联做了交流发言。

陆晓光传达了市委书记尹力调研市残联讲话精神和副市长刘宇辉听取六部门工作汇报时对市残联工作要求精神，要求各级残联认真学习领会并抓好贯彻落实。他强调，接诉即办坚持人民立场，办的是群众“急难愁盼”，看的是干部能力和作风，各级残联要结合主题教育，进一步提升接诉即办科学化精细化水平，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

陆晓光对5月份接诉即办工作取得的成绩给予肯定，对交流发言进行了点评，他指出，5月份接诉即办工作排名靠前和进步较大单位的共同点是“领导重视、系统调度、集体攻坚、强化联动、及时督办、注重细节”，各部门、各单位要充分发挥工作调度和结对共促平台作用，加强沟通交流，相互学习借鉴，持续提升残联系统接诉即办工作整体水平。

针对进一步提升残联系统接诉即办工作水平，陆晓光提出四点具体要求：一要坚持把接诉即办作为“一把手”工程，主要领导亲自抓，每周调度，每件必看；二要坚持疑难复杂件具体承办部门上门办、见面办，办理过程要用心用情、严谨细致、全面周到；三要加强业务培训，熟练掌握规则、程序，依法依规妥善处理好每一个诉求，服务好每一名诉求人；四要加强市、区、街乡镇三级联动，做好主动对接，全面掌握办件情况，逐级复查风险隐患件，确保件件无回访风险、群众满意。

市残联党组书记、理事长陆晓光出席会议并讲话