市残联组织召开全市残联系统接诉即办月度工作调度会

3月7日，市残联组织召开全市残联系统接诉即办月度工作调度会，市残联党组书记、理事长陆晓光出席会议并讲话。会议由市残联党组成员、副理事长董连民主持。市残联机关各部室负责人在主会场参会，市残联所属事业单位负责人和各区残联主要领导、主管领导及部分街乡镇残联理事长等在各单位分会场通过视频参会。

会议通报了全市残联系统2月份接诉即办工作总体情况，对问题工单进行了全面分析，西城区、海淀区、丰台区、怀柔区残联和市无障碍（辅具）中心做了交流发言。

陆晓光对2月份接诉即办工作取得的成绩给予肯定，对问题工单和交流发言进行了点评。他指出，2月份接诉即办工作排名靠前单位的共同点是“领导重视、高位推动、强化联动、注重细节”，各部门、各单位要相互学习借鉴，加强沟通交流，持续提升残联系统接诉即办工作整体水平。

对下一步工作，陆晓光提出四点要求：一要坚持高位推动，持之以恒抓好接诉即办工作；二要坚持担当作为，切实通过接诉即办提升工作质效；三要坚持协同联动，汇聚残联系统解决问题合力；四要坚持用心用力用情，耐心细致办理好每一个工单。

最后，陆晓光强调，各部门、各单位要切实提高政治站位，认真履职尽责，坚持高位推动，强化协同联动，全力以赴、耐心细致解决好残疾人提出的诉求，维护好残疾人合法权益，高质量做好残疾人服务工作。